Looking over the shoulder of a man looking at the news on his tablet.

EOS: The Magazine.

A photomontage shows a car traveling toward the sunset in the right lane of a paved road in an open, green landscape. The asphalt on the opposite lane is completely worn down.

Gestión de cobro internacional: EOS se encarga de la gestión de deudas a nivel global para Hertz.

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Las deudas transfronterizas presentan desafíos tanto logísticos como jurídicos. La empresa de alquiler de automóviles Hertz confía en la experiencia de EOS para la gestión de sus deudas internacionales.
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An illustration shows a man and a woman in business attire shaking hands. In the background is a globe with several locations pinned on it – and a stylized income statement.

Gestión de cobro internacional: cómo EOS procesa cuentas por cobrar en todo el mundo.

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EOS tiene actividad en 180 países, con empresas propias o socios seleccionados. Los bancos que frecuentemente venden deudas entre fronteras a EOS también se benefician de esta red.
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Andreas Kropp, member of the EOS Group’s Board of Directors responsible for Germany<br/>is smiling.

EOS appreciates centralization of debt collection supervision.

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Decided by the German Bundestag and a very pleasing step forward for the debt collection industry.
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Record inflation threatens businesses: A rising curve.

Record inflation threatens companies.

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Record inflation and rising energy prices threaten the purchasing power of companies and their ability to invest: Here is how you can mitigate the effects.
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 Representatives of the industry consult on the future of debt collection.

For fair debt collection: EOS engaging in associations

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EOS has joined forces with other debt collection service providers to form associations. Their aim: to provide a standardized framework of action for the industry that treats everyone involved fairly.
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Financial literacy means responsibility: A girl sits at a laptop and takes part in online learning.

How EOS is committed to a debt-free world.

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In order to curb excessive personal debt, EOS is taking responsibility and is committed to improving financial literacy in society.
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EOS en el Pacto Mundial de Naciones Unidas: Alisha Kumar y Sibylle Weingart se ocupan del tema de la responsabilidad corporativa en EOS.

EOS en el Pacto Mundial de Naciones Unidas: RC avanzada.

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La adhesión al Pacto Mundial de Naciones Unidas ayuda a EOS a orientar estratégicamente su compromiso social. ¿Cómo se traducen los objetivos de esta iniciativa a las actividades de la empresa?
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Identity theft: How machine learning protects against online fraud.

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When goods are ordered under a false name, retailers are often left with the costs. RISK IDENT has developed a software that uses artificial intelligence to put a stop to identity fraud in e-commerce.
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Portrait photograph of Marwin Ramcke, Managing Director of the EOS Group and responsible for the Eastern Europe region

Entrevista con Marwin Ramcke, nuevo CEO de EOS: «Vamos a sentar nuevas bases».

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Marwin Ramcke dirige el Grupo EOS como nuevo CEO. En esta entrevista nos desvela sus planes y los retos que ve a día de hoy para los directivos.
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EOS Chatbot Survey: How employees and customers profit from AI

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Chatbots relieve employees of simple tasks – giving them more time for more complex customer issues and increasing their satisfaction.
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Encuesta 2021 de EOS sobre chatbots: dos de cada tres empresas usan bots.

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Casi dos tercios de las empresas europeas ya usan chatbots, y este número seguirá creciendo. Pero todavía queda un gran potencial sin explorar.
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International debt collection

International debt collection at EOS: Globally connected in COVID-19 crisis.

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The COVID-19 pandemic has made international debt collection even more challenging. The EOS partner network is a reliable point of contact during the crisis too – thanks also to an efficient IT platform.
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Corporate Responsibility at EOS: EOS CEO Klaus Engberding

Corporate Responsibility: Four actionable areas – one strategy.

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How can business practices improve the world? The corporate responsibility strategy of EOS consists of four actionable areas. Its motto: Changing for the better.
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EOS fiscal 2020/21: Interview mit Justus Hecking-Veltman

Fiscal 2020/21: “We’ve learned a huge amount this year.”

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In this interview, Justus Hecking-Veltman, CFO of the EOS Group, explains what makes EOS so resilient and how the company aims to exploit new opportunities after this exceptional year.
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CSR strategy of the EOS Group: EOS headquarters on the Steindamm in Hamburg

How debt collection can help create a sustainable world

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The EOS Group is resolutely pursuing its corporate responsibility agenda. But climate protection is not the only objective. The company’s CR strategy focuses above all on social and corporate engagement.
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FinTecrity: Marco Gaspar develops digital solutions for invoice and receivables management for SMEs.

FinTecrity digitizes invoice and receivables management for SMBs.

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Digitized invoice management saves time and creates liquidity. EOS subsidiary FinTecrity GmbH is developing suitable solutions for this purpose.
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Diversity at EOS: Tijen Onaran, diversity expert

Diversity drives success: “not (just) a women’s issue”

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Diverse teams are more successful, says diversity expert Tijen Onaran. In this interview she reveals how companies can create diversity and equal opportunities in the workplace.
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Real estate secured NPLs: in Bosnia the NPL market offers great potential.

Real estate secured receivables business is booming.

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The secured debt portfolio business is growing, especially at the EOS national subsidiaries in France and in Bosnia and Herzegovina. An important advantage they have is the Group’s good name.
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Digital transformation: How EOS challenges itself anew, day after day.

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When the financial sector talks about digital transformation nowadays, it is describing a process that EOS has been going through for years now.
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Chatbots in debt collection service: Robots answer service queries on a laptop.

Debt collection service: Chatbots never sleep

As the technological options available have increased in recent years so too have consumer expectations about the accessibility of customer service. Nowadays, many companies are using chatbots to ensure faster, round-the-clock processing of customer issues. At EOS too, virtual assistants are giving defaulting payers information and thus providing support to service personnel.
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Data protection in the debt collection context: Stephan Bovermann, Senior Group Privacy Officer at EOS

Data protection in debt collection: How our data privacy officers work

Data protection is not nearly as boring as it is made out to be, at least according to Senior Privacy Officer Stephan Bovermann. In this article he explains how EOS deals with sensitive data.
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Receivables purchasing: Matthias Schmidt, Head of Operational Debt Purchase at EOS Group, sits in front of a wall covered in post-its and other notes.

How portfolio valuation works in receivables purchasing

When selling receivables the aim is to get a purchase price that is as fair as possible. To guarantee this to the seller, a purchaser like EOS first of all has to get to know the portfolio. Before submitting an offer, the portfolio is thoroughly scrutinized.
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Two men throw a plastic globe to one another

EOS rolls out new debt collection software Kollecto+

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Kollecto+ is the centralized debt collection platform of the EOS Group. After years in development, the rollout has been completed by EOS in Croatia, the first of many countries to introduce the software. A progress report.
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Andreas Behmenburg, Regional Sales Manager at EOS Germany, draws a pie chart on a glass panel

Ensuring liquidity despite coronavirus: Why outsourcing debt collection is worthwhile at this point in time

According to Andreas Behmenburg, now is the time to arrange for professional receivables management. In this interview he explains how companies can find a reputable debt collection partner.
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El experto en cobro de deudas Raymond Pappot camina por Almere en los Países Bajos.

Cobro de deudas internacionales: Cómo funciona el Centro Cross-border de EOS.

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Gracias a la creación de su Centro Cross-border hace 10 años, EOS encontró la forma de recuperar facturas a nivel internacional. Desde entonces, se ha creado una fuerte red mundial de socios.
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Hombre de negocios, mirar lejos: La confianza digital de los consumidores es escasa

Estudio de EOS: Los consumidores no tienen confianza digital

¿Tiene usted confianza digital? Un reciente estudio de EOS pone de manifiesto que solo una minoría de los consumidores de todo el mundo cree que las empresas tratan adecuadamente sus datos personales.
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Usuarios de smartphones en la gran ciudad: Los datos se han convertido en un bien económico muy importante.

Datos en venta: consumidores abiertos a cederlos, según estudio de EOS

¿Información personal a cambio de dinero? Un estudio de EOS pone de manifiesto que uno de cada tres europeos está dispuesto a vender sus datos si la contraprestación es atractiva.
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Profile of Kirsten Pedd, Chief Compliance Officer and Head of Public Affairs

Kirsten Pedd re-elected BDIU President

The EOS Group will provide the President of the German Association of Debt Collection Companies (BDIU) for another four years. Kirsten Pedd, Chief Compliance Officer and Head of Public Affairs for the international financial services provider, has been reappointed to the role.
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Financial education for children: A schoolgirl looks at her budget.

Responsabilidad social: EOS pone la educación financiera en el plan de estudios.

A través de la fundación Finlit, EOS se compromete a mejorar los conocimientos financieros para ayudar a contrarrestar la excesiva deuda personal. La primera iniciativa de la fundación se centra en los niños.
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Every year, Focus and Focus Money magazines recognize the most innovative companies in Germany. In 2020, EOS Deutschland won an Innovation Award for its work in the receivables management sector.

Innovation award for EOS: Digital solutions in receivables management

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Its technology-based and data-driven approach wins EOS Deutschland an Innovation Award 2020 from Focus and Focus Money.
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Robotic process automation: Colleagues in a meeting.

Los seis mayores conceptos erróneos sobre el cobro de deudas

Debt collection companies use disreputable practices and are only worth engaging if you are a big company anyway. There are a lot of such misconceptions about debt collection. We’ve looked at the most persistent ones.
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Informe anual 2019/20: Entrevista a Klaus Engberding, CEO del Grupo EOS.

Entrevista con Klaus Engberding: «Nuestra estrategia da resultado».

Los principales datos del ejercicio 2019/20 muestran la eficacia de EOS. ¿A qué se debe este éxito? La entrevista con el CEO de EOS, Klaus Engberding, nos ofrece una mirada entre bastidores.
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Annual Report 2019/20: Andreas Kropp, member of the EOS Group’s Board of Directors

El ejercicio 2019/20 de EOS: Fuerte posición del mercado en Alemania

EOS en Alemania continúa su exitosa trayectoria. Durante el ejercicio fiscal 2019/20, se centró principalmente en la excelencia operativa y la transformación digital.
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Informe anual 2019/20: Marwin Ramcke, administrador del Grupo EOS y responsable de la región del Este de Europa

Ejercicio económico 2019/20: resultados récord en el Este de Europa.

La región del Este de Europa celebra un valor récord con un aumento de la facturación de más del 30 por ciento. EOS se impone aquí en varios países con grandes inversiones en carteras de deuda.
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Informe anual 2019/20: Andreas Witzig, administrador del Grupo EOS y responsable de las regiones del Oeste de Europa y Norteamérica

EOS en el Oeste de Europa: ejercicio económico 2019/20 de un vistazo.

El Grupo EOS en el Oeste de Europa: ligero incremento de la facturación gracias a la positiva evolución de las operaciones y líder en compra de deuda.
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Justus Hecking-Veltman, administrador del Grupo EOS

Orientación global y tecnológica: EOS sigue ampliando sus inversiones.

En el ejercicio económico 2019/20, EOS siguió ampliando sus actividades como inversor financiero a nivel global. Uno de los factores de este éxito es el uso de modernas tecnologías.
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Debt collection outsourcing: Businessman looking pensive in the middle of a business district.

Gestión de deudas: ¿Cuándo es importante externalizar?

Why is it beneficial for companies to engage a debt collection service provider? And when is the best time to do so? We asked an expert.
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Commercial real estate in Europe: Apart from a few exceptions, the market for commercial real estate grew in the euro countries in 2019.

Growth market commercial property: Brexit halts development

Investments in commercial real estate increased almost everywhere in Europe in 2019. However, Brexit is claiming its victims in this growing market too. See our infographic for the exact figures.
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Income-contingent loans: Students walk through a cloistered square.

Income-contingent loans – the financing model of the future?

Basing loan repayments on income offers a lot of benefits, not just for society but sometimes for the environment as well. In this interview, Australian economist Bruce Chapman explains what these benefits are.
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AI in customer service: Staff member carries a robot through the office

Artificial intelligence in customer service: What’s next, ROLF?

At EOS partner company Svea Finans, a debt collection service provider in Norway, customer service personnel are working with an AI system that helps them make the right decisions when talking to defaulting payers.
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Ivan Demuynck and Roel Dumont at the Brussels headquarters of bpost bank.

EOS and bpost bank: 24 years of mutual respect

After almost 25 years in the fiduciary collection segment, debt collection service provider EOS Aremas and the Belgian bpost bank have taken the next step, with a record-breaking NPL deal. Two of the main players tell us why the partnership works so well.
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Value of data: People evaluate data.

How valuable is data for companies?

Data is the fuel that drives many sectors. But how do companies determine the value of their data? EOS has developed a strategy for working this out.
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