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EOS Global Collection

Portal online global de EOS Group especializado en el cobro de deudas internacionales 

EOS, una de las empresas de servicios financieros más importantes del mundo, proporciona servicios de cobro de deudas en Europa, América del Norte y en Asia a más de 20.000 clientes. El objetivo de nuestros 7.500 empleados en todo el mundo es encontrar las mejores soluciones para los clientes de EOS Group. En colaboración con socios de confianza, EOS ofrece servicios de gestión de cobro de deudas en más de 180 países.  

Cabe la posibilidad de que tenga muchos clientes en distintos países y, en consecuencia, que deba hacer frente a impagos en otros países. Con EOS, las diferencias culturales, las barreras lingüísticas, las distintas legislaciones y la distancia geográfica son obstáculos de los que no tiene que ocuparse. Simplemente, asígnenos la gestión de sus deudas, en cualquier lugar del mundo donde tenga deudas pendientes. EOS Global Collection ofrece servicios de cobro rápidos y eficaces en todo el mundo.

Financial 2018/19: EOS Group once again increases revenue and profit

EOS Annual Report 2018/19: Revenue by regions

Solución internacional

Nuestros socios administran de manera local el proceso de gestión de cobro. Así le garantizamos nuestra experiencia en el ámbito jurídico y respetamos las mentalidades locales. Solo cuenta con una persona de contacto en su país de origen que encarga de administrar, en su totalidad, el complejo proceso de gestión de deudas internacionales por usted. A través de su persona contacto de confianza podrá beneficiarse directamente de nuestra amplia experiencia y de nuestro conocimiento local. ¡Solo tiene que sentarse a mirar cómo se desarrolla y prospera su empresa internacional! Nosotros nos hacemos cargo de la gestión de deudas en cualquier parte del mundo.

Solución de servicios compartidos

Para clientes multinacionales con un enfoque centralizado en la gestión de cobro de deudas, EOS fomenta una estrategia de cobro personalizada y muy automatizada. La armonización y transparencia del proceso global son el objetivo principal. Su centro de servicios compartidos contará con la visibilidad y el control de todos los procesos y resultados de cobros a nivel grupal.

Nuestros expertos administran, de manera local, los procesos de gestión de cobro y los análisis operativos llevados a cabo en sus archivos. Sus filiales regionales contarán con una persona de contacto local con amplia experiencia y conocimiento local. Administramos su dinero como una ampliación de sus operaciones. Mantendrá el control de sus deudas. EOS Global Collection aporta la infraestructura y la tecnología para un flujo de presentación de casos y comunicación totalmente automatizado. 

Beneficios para el cliente

  • Solución "todo en uno" para la armonización del proceso global
  • Control elevado a través de la tecnología, la percepción y la comparación de distintos mercados 
  • El uso de sinergias contribuye al ahorro en costes
  • Grupo de trabajo optimizado a través del enfoque en casos que aportan valor a la organización 

Nuestra red internacional de socios

Ofrecemos servicios de gestión de cobro en unos 180 países a través de 25 oficinas de EOS y una sólida red de socios cuidadosamente seleccionados en todo el mundo. Los equipos de expertos tienen conocimiento local tanto en deudas comerciales como de consumo. Podemos ayudarle con todo tipo de servicios de gestión de cobro, desde la localización de deudores a la gestión de cobro por vía judicial o extrajudicial. Nuestra red de socios global se caracteriza por:

  • Socios competentes: Actúan localmente, empresas propiedad de EOS, empresas de gestión de cobro con una sólida reputación y expertos legales.
  • Percepción común: nuestros socios actúan de acuerdo con nuestros valores y siguen nuestro Código de conducta .
  • Control de calidad permanente: garantizamos experiencia, procesamientos rápidos y optimización de costes
  • Informes de confianza: los socios envían sus informes puntualmente, con regularidad y responsabilidad.
  • EOS ofrece una plataforma de TI internacional para optimizar los flujos de trabajo globales asociados a la gestión de cobro entre socios situados en cualquier parte del mundo. Este portal online garantiza una comunicación directa, transparente y en tiempo real. Todas las actividades y los resultados de cobro se pueden consultar directamente en el portal online. Nuestros socios y clientes tienen a su disposición (en inglés) información específica del país, entre la que se incluye nuestro conocimiento especializado de los mercados locales, procedimientos de cobro e información sobre la legislación local.

  • Con EOS Global Collection tendrá localmente una sola persona de contacto para todo el área de gestión internacional de deudas. Si desea más información sobre EOS Global Collection, consulte el mapa para encontrar a la persona de contacto en su país o región o póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico que aparece debajo del mapa. Para aprovechar todas las opciones que ofrece EOS Global Collection, la persona de contacto local de EOS le enviará sus datos de conexión. Cuando necesite información actualizada sobre sus casos internacionales, solo tendrá que especificar su nombre de usuario y contraseña. Podrá acceder a la plataforma para consultar el estado de los casos con total seguridad de los datos.

  • Nuestra plataforma de TI de última generación, optimiza los flujos de trabajo para garantizar los mejores servicios y resultados de cobro.

    EOS Global Collection:

    • regula la transferencia de casos automatizada
    • conecta a nuestros socios de todo el mundo
    • Siempre está actualizada con acceso a la información de forma transparente y en tiempo real.
    • garantiza la total seguridad y privacidad de los datos
    • ofrece diversas opciones de información y control
  • Los requisitos de calidad mínimos que se exigen a todos los socios de la red internacional garantizan el mismo nivel de alta calidad en todo el mundo.

    Garantizamos el momento en el que se llevan a cabo las actuaciones:

    • La primera carta se enviará en el plazo de 1 día laborable
    • La primera llamada telefónica se realizará en el plazo de 10 días laborables

    Garantizamos las actuaciones que se llevan a cabo:

    • Un mínimo de 2 recordatorios por escrito
    • Un mínimo de 2 llamadas telefónicas
    • Alexander Heil ,
      Director financiero y contable
      de DER Deutsches Reisebüro GmbH en Alemania:

      ‘ Trabajamos con EOS porque sabemos que con ellos la gestión de impagos está en buenas manos. EOS trabaja de forma profesional, rápida y eficaz y encuentra la combinación correcta de tacto e integridad en el trato con nuestros clientes. ‘
    • Mar Kasan,
      Director de gestión de cobro
      de KBM Fineko d.o.o. en Eslovenia:

      ‘ Para nosotros, EOS un socio importante y de confianza. El equipo amable y profesional garantiza que todos los casos se gestionen de forma transparente. Son increíblemente flexibles, lo que es muy importante en actividades como la nuestra. Las principales ventajas que nos ofrece EOS son su presencia internacional, su capacidad de respuesta, una eficaz gestión de cobro, la correcta gestión de los deudores y los informes periódicos. ‘
    • Adrienne Gulyás,
      Consejero financiero
      de Gartner en Hungría:

      ‘ La red internacional de sucursales de EOS es un pilar esencial de EOS Group. En GARTNER apreciamos mucho la experiencia de todas las sucursales y los socios de EOS. ‘
  • Qué puede esperar de nosotros:

    • Una red global de gestores con experiencia internacional
    • Conocimiento local especializado y consideración de las costumbres específicas del país
    • Soluciones rápidas y extrajudiciales y, por lo tanto, rentables, con los estándares de calidad de EOS
    • Una persona local de contacto, que se encarga de todo el área de gestión internacional de deudas

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