Homme lisant des informations en ligne sur sa tablette.

EOS: The Magazine.

Dessin d’une femme devant un ordinateur, faisant face à un robot

RPA : Améliorer la qualité grâce aux robots logiciels chez EOS

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Révolution programmée : le Groupe EOS optimise la gestion numérique des créances avec l’automatisation robotisée des processus, libérant le personnel pour des tâches plus complexes et plus créatives.
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Janusch Skubatz, expert en cybersécurité et responsable de la sécurité de l’information du groupe EOS, cheveux bruns et chemise blanche

Des doutes sur l’IA générative ? Équilibre entre innovation et risque

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L’IA générative recèle un immense potentiel pour les entreprises. Le groupe Otto réduit les risques grâce à son outil maison ogGPT. Le groupe EOS en bénéficie également.
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Une enquête révèle que le potentiel de l’IA n’est toujours pas exploité dans le domaine du risque et de la finance

Une enquête révèle le potentiel de l’IA pour le risque et la finance.

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Une enquête révèle que l'IA générative, comme ChatGPT, peut être utilisée par les entreprises dans divers domaines, y compris le risque et la finance, où son potentiel reste inexploité.
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A photomontage shows a car traveling toward the sunset in the right lane of a paved road in an open, green landscape. The asphalt on the opposite lane is completely worn down.

Recouvrement international de créances : EOS assure le traitement de créances à l’échelle mondiale pour Hertz.

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Les créances transfrontalières présentent des difficultés à la fois logistiques et juridiques. La société de location de voitures Hertz fait confiance à l’expertise d’EOS pour le recouvrement international de ses créances.
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An illustration shows a man and a woman in business attire shaking hands. In the background is a globe with several locations pinned on it – and a stylized income statement.

Recouvrement international de créances : Comment EOS assure le traitement des créances dans le monde entier.

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EOS opère dans 180 pays avec ses propres sociétés ou avec des partenaires sélectionnés. Les banques qui vendent régulièrement des créances transfrontalières à EOS profitent également de ce réseau.
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Andreas Kropp, member of the EOS Group’s Board of Directors responsible for Germany<br/>is smiling.

EOS appreciates centralization of debt collection supervision.

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Decided by the German Bundestag and a very pleasing step forward for the debt collection industry.
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Record inflation threatens businesses: A rising curve.

Record inflation threatens companies.

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Record inflation and rising energy prices threaten the purchasing power of companies and their ability to invest: Here is how you can mitigate the effects.
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 Representatives of the industry consult on the future of debt collection.

For fair debt collection: EOS engaging in associations

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EOS has joined forces with other debt collection service providers to form associations. Their aim: to provide a standardized framework of action for the industry that treats everyone involved fairly.
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EOS Survey European Payment Practices: The drawing of a man surrounded by question marks and a thunderbolt illustrates that in the face of deteriorating payment practices, companies need to find new approaches to receivables management.

EOS survey: Poor payment practices are putting European companies at risk

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Many European companies are concerned about their survival, as a growing number of consumers and business customers are paying outstanding invoices late or not at all.
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Financial literacy means responsibility: A girl sits at a laptop and takes part in online learning.

Comment EOS s'engage pour un monde sans dette.

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Afin d'enrayer le surendettement des particuliers, EOS prend ses responsabilités et s'engage à améliorer la culture financière de la société.
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EOS dans le Pacte mondial des Nations Unies : Alisha Kumar et Sibylle Weingart sont chargées de la responsabilité sociale des entreprises chez EOS.

EOS dans le Pacte mondial des Nations Unies : RSE pour les utilisateurs avancés.

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L’adhésion au Pacte mondial des Nations Unies aide EOS à orienter la stratégie de son engagement social. Comment appliquer les objectifs de l’initiative à votre entreprise ?
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cellular-telephone, push-button, switch, lighter, appliance

Identity theft: How machine learning protects against online fraud.

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When goods are ordered under a false name, retailers are often left with the costs. RISK IDENT has developed a software that uses artificial intelligence to put a stop to identity fraud in e-commerce.
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Voici la nouvelle marque EOS : Marwin Ramcke se présente lui-même ainsi que le nouveau logo d’EOS.

EOS : plus dynamique, numérique et avant-gardiste

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Marwin Ramcke, CEO, explique dans une interview quel état d'esprit se cache derrière la nouvelle marque et ce que cela signifie pour les partenaires commerciaux.
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Portrait photograph of Marwin Ramcke, Managing Director of the EOS Group and responsible for the Eastern Europe region

Interview avec le nouveau CEO d’EOS, M. Ramcke : « Nous allons définir les nouvelles références ».

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Marwin Ramcke est le nouveau CEO à la tête du Groupe EOS. Dans cette interview, il révèle ses projets et les challenges auxquels les dirigeants sont confrontés aujourd’hui.
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bubble, heart

Étude chatbots EOS : comment employé·e·s et client·e·s profitent de l’IA

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Les chatbots déchargent le personnel de ses tâches simples, il a ainsi davantage de temps pour les demandes plus complexes de ses client·e·s, ce qui est plus satisfaisant.
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envelope, alarm, push-button, switch, clock

Étude chatbots EOS 2021 : 2 entreprises sur 3 misent sur les chatbots.

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Deux tiers à peine des entreprises européennes utilisent déjà un chatbot, et ce chiffre va continuer à augmenter. Cependant, elles laissent encore un potentiel énorme inexploité.
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EU Action Plan NPLs: Freda Stockfleth, Senior Vice President Corporate Legal and Public Affairs at EOS

EU Action Plan: Will it accelerate NPL reduction and prevent a financial crisis?

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The EU has issued an action plan to reduce NPLs. In this interview, Freda Stockfleth explains what measures the EU has devised and the potential positive and negative effects for everyone involved.
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By completing derelict buildings, EOS is bringing debt-ridden properties back into the economic cycle.

EOS is bringing debt-ridden properties back into the economic cycle

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In many cities around the world, buildings are lying empty and falling into disrepair. EOS is making sure that these properties can be used again. It’s a win-win scenario!
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International debt collection

International debt collection at EOS: Globally connected in COVID-19 crisis.

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The COVID-19 pandemic has made international debt collection even more challenging. The EOS partner network is a reliable point of contact during the crisis too – thanks also to an efficient IT platform.
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Corporate Responsibility at EOS: EOS CEO Klaus Engberding

Corporate Responsibility: Four actionable areas – one strategy.

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How can business practices improve the world? The corporate responsibility strategy of EOS consists of four actionable areas. Its motto: Changing for the better.
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EOS fiscal 2020/21: Interview mit Justus Hecking-Veltman

Fiscal 2020/21: “We’ve learned a huge amount this year.”

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In this interview, Justus Hecking-Veltman, CFO of the EOS Group, explains what makes EOS so resilient and how the company aims to exploit new opportunities after this exceptional year.
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Stratégie de RSE du groupe EOS : siège d’EOS sur le Steindamm, à Hambourg

Comment le recouvrement peut contribuer à un monde durable

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Le groupe EOS déploie résolument son programme de responsabilité sociétale. Mais outre l’objectif de protection du climat, la stratégie de RS mise sur un fort engagement social et d’entreprise.
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FinTecrity: Marco Gaspar develops digital solutions for invoice and receivables management for SMEs.

FinTecrity digitizes invoice and receivables management for SMBs.

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Digitized invoice management saves time and creates liquidity. EOS subsidiary FinTecrity GmbH is developing suitable solutions for this purpose.
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Diversity at EOS: Tijen Onaran, diversity expert

Comment EOS s'engage pour un monde sans dette.

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Afin d'enrayer le surendettement des particuliers, EOS prend ses responsabilités et s'engage à améliorer la culture financière de la société.
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Real estate secured NPLs: in Bosnia the NPL market offers great potential.

Real estate secured receivables business is booming.

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The secured debt portfolio business is growing, especially at the EOS national subsidiaries in France and in Bosnia and Herzegovina. An important advantage they have is the Group’s good name.
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basketball

Digital transformation: How EOS challenges itself anew, day after day.

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When the financial sector talks about digital transformation nowadays, it is describing a process that EOS has been going through for years now.
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Chatbots dans un service de recouvrement de créances : Des robots répondent à des demandes de service sur un ordinateur portable.

Recouvrement de créances : les chatbots ne dorment jamais

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À mesure que les technologies se diversifient, les consommateurs exigent des services clients toujours plus accessibles. Nombre d'entreprises ont désormais recours à des chatbots pour traiter les demandes plus rapidement, à toute heure. Chez EOS aussi, des assistants virtuels transmettent les informations utiles aux débiteurs défaillants afin de soulager l'équipe.
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Data protection in the debt collection context: Stephan Bovermann, Senior Group Privacy Officer at EOS

Data protection in debt collection: How our data privacy officers work

Data protection is not nearly as boring as it is made out to be, at least according to Senior Privacy Officer Stephan Bovermann. In this article he explains how EOS deals with sensitive data.
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Receivables purchasing: Matthias Schmidt, Head of Operational Debt Purchase at EOS Group, sits in front of a wall covered in post-its and other notes.

How portfolio valuation works in receivables purchasing

When selling receivables the aim is to get a purchase price that is as fair as possible. To guarantee this to the seller, a purchaser like EOS first of all has to get to know the portfolio. Before submitting an offer, the portfolio is thoroughly scrutinized.
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Two men throw a plastic globe to one another

EOS rolls out new debt collection software Kollecto+

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Kollecto+ is the centralized debt collection platform of the EOS Group. After years in development, the rollout has been completed by EOS in Croatia, the first of many countries to introduce the software. A progress report.
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Andreas Behmenburg, Regional Sales Manager for EOS in Germany, helps in cases of identity fraud with his colleagues alleged fraud victims.

Ensuring liquidity despite coronavirus: Why outsourcing debt collection is worthwhile at this point in time

According to Andreas Behmenburg, now is the time to arrange for professional receivables management. In this interview he explains how companies can find a reputable debt collection partner.
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International debt collection: Debt collection expert Raymond Pappot walks through Almere in the Netherlands.

International debt collection: How the EOS Cross-border Center works.

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Through the establishment of its Cross-border Center 10 years ago, EOS found a way of recovering money across national borders. Since then, a strong global network of partners has been created.
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Homme affaires, regarder loin: la confiance des consommateurs dans le numérique* est faible

Étude EOS : Les consommateurs n’ont pas confiance dans le numérique

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Avez-vous confiance dans le numérique ? C’est ce que révèle l’actuelle étude EOS : seule une minorité de consommateurs dans le monde pense que les entreprises traitent leurs données personnelles de manière confidentielle.
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Les utilisateurs de smartphones dans les métropoles : les données sont devenues un bien économique essentiel.

Les données comme monnaie : selon l’étude EOS, les consommateurs sont disposés à partager leurs données

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Des informations personnelles pour de l’argent ? C’est ce que révèle l’étude EOS : chaque Européen accepte de vendre des données, si les contreparties sont intéressantes.
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Profile of Kirsten Pedd, Chief Compliance Officer and Head of Public Affairs

Kirsten Pedd re-elected BDIU President

The EOS Group will provide the President of the German Association of Debt Collection Companies (BDIU) for another four years. Kirsten Pedd, Chief Compliance Officer and Head of Public Affairs for the international financial services provider, has been reappointed to the role.
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Financial education for children: A schoolgirl looks at her budget.

Social responsibility: EOS puts financial education on the curriculum.

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Through the finlit foundation, EOS is committed to improving financial literacy to help counter excessive personal debt. The foundation’s first initiative is focusing on children.
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Every year, Focus and Focus Money magazines recognize the most innovative companies in Germany. In 2020, EOS Deutschland won an Innovation Award for its work in the receivables management sector.

Innovation award for EOS: Digital solutions in receivables management

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Its technology-based and data-driven approach wins EOS Deutschland an Innovation Award 2020 from Focus and Focus Money.
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Robotic process automation: Colleagues in a meeting.

The six biggest misconceptions about debt collection

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Lorsqu'il s'agit de recouvrement de créances, vous vous heurtez constamment à des idées reçues, allant du préjudice à la réputation, à des pratiques commerciales scandaleuses ou encore à des coûts et des commissions de plus en plus élevés pour le créancier.
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Rapport annuel 2019/20 : interview de Klaus Engberding, PDG du groupe EOS.

Klaus Engberding : « Notre stratégie porte ses fruits ».

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Les chiffres clés du rapport annuel 2019/20 le montrent : le groupe EOS est très performant. Mais quelle est la raison de ce succès ? Le PDG Klaus Engberding nous invite en coulisses.
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Annual Report 2019/20: Andreas Kropp, member of the EOS Group’s Board of Directors

The EOS 2019/20 financial year: Strong market position in Germany

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EOS in Germany continues its successful run. Over fiscal 2019/20, its main focus was on operational excellence and digital transformation.
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Annual Report 2019/20: Marwin Ramcke, Member of the EOS Group’s Board of Directors with responsibilty for Eastern Europe

EOS 2019/20 financial year: Record result in Eastern Europe

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With revenue up by over 30 percent, Eastern Europe is celebrating record gains. In several countries, EOS is gaining ground with substantial investments in secured and unsecured receivables.
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Rapport annuel 2019/20 : Andreas Witzig, directeur général du groupe EOS et responsable Europe de l’Ouest et Amérique du Nord

EOS in Western Europe: fiscal 2019/20 at a glance

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EOS Consolidated in Western Europe: slight uptick in revenue thanks to positive business performance and top position as buyer of receivables.
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