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EOS: The Magazine.

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Marwin Ramcke, CEO, dans une pièce lumineuse, vêtu d’un costume bleu, la main droite dans la poche de son pantalon.

Entretien : les dirigeants d’EOS nous parlent de l’exercice 2023/24

7 minutes
Exercice 2023/24 : la progression des activités dans les régions, la durabilité en tant que priorité et les atouts qui font d’EOS un groupe parfaitement préparé pour l’avenir.
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ESG: EOS has a clear agenda for environmentally conscious and socially responsible action. Corporate Responsibility experts see to it that the strategy is being implemented in the national companies.

Experts ESG promouvant la durabilité chez EOS à l'international

4 minutes
Engagement envers la stratégie : La durabilité devient un facteur clé pour les entreprises financières. Les experts ESG d'EOS promeuvent des actions écologiques et responsables à l'international.
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Innovation contest: The winning team presented artificial intelligence (AI) that can independently make and receive call center calls.

Concours : quand les collaborateurs façonnent l'avenir avec l'IA

3 minutes
Pour la troisième fois, EOS invitait ses collaborateurs à participer au concours d'innovation. Objectif : promouvoir la collaboration internationale et améliorer la performance.
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Recouvrement équitable des créances : un débiteur en défaut de paiement effectue son règlement en toute facilité et de manière anonyme sur son smartphone.

Recouvrement responsable des créances : une question ? EOS vous répond

3 minutes
Question centrale en matière de recouvrement responsable : comment gérer les débiteurs en défaut de paiement ? EOS vous apporte plusieurs éléments de réponse.
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Unsecured receivables: Image shows two people looking at an invoice together.

Créances non garanties : Comment EOS stabilise les entreprises.

3 minutes
EOS assiste banques, énergie, télécoms, e-commerce à anticiper par l'achat de créances non garanties pour une planification fiable.
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Kollecto+ is the digital collection system of EOS.

Digital debt collection system: The success story of Kollecto+

3 minutes
Almost half of EOS national subsidiaries work with Kollecto+. The digital collection system is making great strides and offers customers and consumers alike many benefits.
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CEO Vladislav Hadjidinev in a blue suit and Katerina Bosevska Managing Director of EOS North Macedonia in a light blue blazer standing next to each other in a office with a red wall

Uni Banka cooperates with EOS in receivables management.

3 minutes
Win-win: EOS North Macedonia is taking on Uni Banka’s receivables management in the long term. The collaboration doesn’t just benefit the two companies but also the country’s economy.
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Headshot of Stephan Ohlmeyer, member of the EOS Board, and Jan Ottenbreit, Head of Division Central Europe.

New EOS region Central Europe: “We’re creating openness to new goals”

3 minutes
Better knowledge transfer and greater openness to new business areas are what EOS aims to achieve with the new Central Europe region.
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IFC representatives visited the EOS Group in Hamburg, celebrating the cooperation in the Polish market and solidifying the commitment to sustainable investments.

Critères ESG : EOS et la SFI cherchent à acquérir un portefeuille dura

3 minutes
En Pologne et en Europe du Sud-Est, l'IFC et EOS appliquent des critères ESG stricts couvrant les aspects sociaux et environnementaux lors de l'achat de portefeuilles de créances douteuses.
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Dessin d’une femme devant un ordinateur, faisant face à un robot

RPA : Améliorer la qualité grâce aux robots logiciels chez EOS

2 minutes
Révolution programmée : le Groupe EOS optimise la gestion numérique des créances avec l’automatisation robotisée des processus, libérant le personnel pour des tâches plus complexes et plus créatives.
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Janusch Skubatz, expert en cybersécurité et responsable de la sécurité de l’information du groupe EOS, cheveux bruns et chemise blanche

Des doutes sur l’IA générative ? Équilibre entre innovation et risque

4 minutes
L’IA générative recèle un immense potentiel pour les entreprises. Le groupe Otto réduit les risques grâce à son outil maison ogGPT. Le groupe EOS en bénéficie également.
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Une enquête révèle que le potentiel de l’IA n’est toujours pas exploité dans le domaine du risque et de la finance

Une enquête révèle le potentiel de l’IA pour le risque et la finance.

2 minutes
Une enquête révèle que l'IA générative, comme ChatGPT, peut être utilisée par les entreprises dans divers domaines, y compris le risque et la finance, où son potentiel reste inexploité.
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Une photo montre Cristian Musat, directeur général d’EOS International BVG et cerveau du projet Kollecto+.

Logiciel de recouvrement de créances : plus d’efficacité, grâce à un système standardisé.

2 minutes
Grâce au système de recouvrement Kollecto+, toutes les sociétés EOS mettent en commun leurs connaissances et leur expérience et améliorent ainsi l’efficacité de l’ensemble du groupe.
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A photomontage shows a car traveling toward the sunset in the right lane of a paved road in an open, green landscape. The asphalt on the opposite lane is completely worn down.

Recouvrement international de créances : EOS assure le traitement de créances à l’échelle mondiale pour Hertz.

3 minutes
Les créances transfrontalières présentent des difficultés à la fois logistiques et juridiques. La société de location de voitures Hertz fait confiance à l’expertise d’EOS pour le recouvrement international de ses créances.
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An illustration shows a man and a woman in business attire shaking hands. In the background is a globe with several locations pinned on it – and a stylized income statement.

Recouvrement international de créances : Comment EOS assure le traitement des créances dans le monde entier.

3 minutes
EOS opère dans 180 pays avec ses propres sociétés ou avec des partenaires sélectionnés. Les banques qui vendent régulièrement des créances transfrontalières à EOS profitent également de ce réseau.
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Andreas Kropp, member of the EOS Group’s Board of Directors responsible for Germany<br/>is smiling.

EOS appreciates centralization of debt collection supervision.

1 minutes
Decided by the German Bundestag and a very pleasing step forward for the debt collection industry.
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Record inflation threatens businesses: A rising curve.

Record inflation threatens companies.

3 minutes
Record inflation and rising energy prices threaten the purchasing power of companies and their ability to invest: Here is how you can mitigate the effects.
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 Representatives of the industry consult on the future of debt collection.

For fair debt collection: EOS engaging in associations

4 minutes
EOS has joined forces with other debt collection service providers to form associations. Their aim: to provide a standardized framework of action for the industry that treats everyone involved fairly.
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Financial literacy means responsibility: A girl sits at a laptop and takes part in online learning.

Comment EOS s'engage pour un monde sans dette.

5 minutes
Afin d'enrayer le surendettement des particuliers, EOS prend ses responsabilités et s'engage à améliorer la culture financière de la société.
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EOS dans le Pacte mondial des Nations Unies : Alisha Kumar et Sibylle Weingart sont chargées de la responsabilité sociale des entreprises chez EOS.

EOS dans le Pacte mondial des Nations Unies : RSE pour les utilisateurs avancés.

6 minutes
L’adhésion au Pacte mondial des Nations Unies aide EOS à orienter la stratégie de son engagement social. Comment appliquer les objectifs de l’initiative à votre entreprise ?
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cellular-telephone, push-button, switch, lighter, appliance

Identity theft: How machine learning protects against online fraud.

6 minutes
When goods are ordered under a false name, retailers are often left with the costs. RISK IDENT has developed a software that uses artificial intelligence to put a stop to identity fraud in e-commerce.
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Voici la nouvelle marque EOS : Marwin Ramcke se présente lui-même ainsi que le nouveau logo d’EOS.

EOS : plus dynamique, numérique et avant-gardiste

3 minutes
Marwin Ramcke, CEO, explique dans une interview quel état d'esprit se cache derrière la nouvelle marque et ce que cela signifie pour les partenaires commerciaux.
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Portrait photograph of Marwin Ramcke, Managing Director of the EOS Group and responsible for the Eastern Europe region

Interview avec le nouveau CEO d’EOS, M. Ramcke : « Nous allons définir les nouvelles références ».

4 minutes
Marwin Ramcke est le nouveau CEO à la tête du Groupe EOS. Dans cette interview, il révèle ses projets et les challenges auxquels les dirigeants sont confrontés aujourd’hui.
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bubble, heart

Étude chatbots EOS : comment employé·e·s et client·e·s profitent de l’IA

4 minutes
Les chatbots déchargent le personnel de ses tâches simples, il a ainsi davantage de temps pour les demandes plus complexes de ses client·e·s, ce qui est plus satisfaisant.
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envelope, alarm, push-button, switch, clock

Étude chatbots EOS 2021 : 2 entreprises sur 3 misent sur les chatbots.

5 minutes
Deux tiers à peine des entreprises européennes utilisent déjà un chatbot, et ce chiffre va continuer à augmenter. Cependant, elles laissent encore un potentiel énorme inexploité.
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EU Action Plan NPLs: Freda Stockfleth, Senior Vice President Corporate Legal and Public Affairs at EOS

EU Action Plan: Will it accelerate NPL reduction and prevent a financial crisis?

4 minutes
The EU has issued an action plan to reduce NPLs. In this interview, Freda Stockfleth explains what measures the EU has devised and the potential positive and negative effects for everyone involved.
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By completing derelict buildings, EOS is bringing debt-ridden properties back into the economic cycle.

EOS is bringing debt-ridden properties back into the economic cycle

4 minutes
In many cities around the world, buildings are lying empty and falling into disrepair. EOS is making sure that these properties can be used again. It’s a win-win scenario!
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International debt collection

International debt collection at EOS: Globally connected in COVID-19 crisis.

3 minutes
The COVID-19 pandemic has made international debt collection even more challenging. The EOS partner network is a reliable point of contact during the crisis too – thanks also to an efficient IT platform.
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Corporate Responsibility at EOS: EOS CEO Klaus Engberding

Corporate Responsibility: Four actionable areas – one strategy.

11 minutes
How can business practices improve the world? The corporate responsibility strategy of EOS consists of four actionable areas. Its motto: Changing for the better.
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EOS fiscal 2020/21: Interview mit Justus Hecking-Veltman

Fiscal 2020/21: “We’ve learned a huge amount this year.”

4 minutes
In this interview, Justus Hecking-Veltman, CFO of the EOS Group, explains what makes EOS so resilient and how the company aims to exploit new opportunities after this exceptional year.
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Stratégie de RSE du groupe EOS : siège d’EOS sur le Steindamm, à Hambourg

Comment le recouvrement peut contribuer à un monde durable

6 minutes
Le groupe EOS déploie résolument son programme de responsabilité sociétale. Mais outre l’objectif de protection du climat, la stratégie de RS mise sur un fort engagement social et d’entreprise.
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Diversity at EOS: Tijen Onaran, diversity expert

Comment EOS s'engage pour un monde sans dette.

5 minutes
Afin d'enrayer le surendettement des particuliers, EOS prend ses responsabilités et s'engage à améliorer la culture financière de la société.
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Real estate secured NPLs: in Bosnia the NPL market offers great potential.

Real estate secured receivables business is booming.

5 minutes
The secured debt portfolio business is growing, especially at the EOS national subsidiaries in France and in Bosnia and Herzegovina. An important advantage they have is the Group’s good name.
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basketball

Digital transformation: How EOS challenges itself anew, day after day.

3 minutes
When the financial sector talks about digital transformation nowadays, it is describing a process that EOS has been going through for years now.
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Chatbots dans un service de recouvrement de créances : Des robots répondent à des demandes de service sur un ordinateur portable.

Recouvrement de créances : les chatbots ne dorment jamais

4 minutes
À mesure que les technologies se diversifient, les consommateurs exigent des services clients toujours plus accessibles. Nombre d'entreprises ont désormais recours à des chatbots pour traiter les demandes plus rapidement, à toute heure. Chez EOS aussi, des assistants virtuels transmettent les informations utiles aux débiteurs défaillants afin de soulager l'équipe.
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Data protection in the debt collection context: Stephan Bovermann, Senior Group Privacy Officer at EOS

Data protection in debt collection: How our data privacy officers work

4 minutes
Data protection is not nearly as boring as it is made out to be, at least according to Senior Privacy Officer Stephan Bovermann. In this article he explains how EOS deals with sensitive data.
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Receivables purchasing: Matthias Schmidt, Head of Operational Debt Purchase at EOS Group, sits in front of a wall covered in post-its and other notes.

How portfolio valuation works in receivables purchasing

4 minutes
When selling receivables the aim is to get a purchase price that is as fair as possible. To guarantee this to the seller, a purchaser like EOS first of all has to get to know the portfolio. Before submitting an offer, the portfolio is thoroughly scrutinized.
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Two men throw a plastic globe to one another

EOS rolls out new debt collection software Kollecto+

4 minutes
Kollecto+ is the centralized debt collection platform of the EOS Group. After years in development, the rollout has been completed by EOS in Croatia, the first of many countries to introduce the software. A progress report.
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Andreas Behmenburg, Regional Sales Manager for EOS in Germany, helps in cases of identity fraud with his colleagues alleged fraud victims.

Ensuring liquidity despite coronavirus: Why outsourcing debt collection is worthwhile at this point in time

2 minutes
According to Andreas Behmenburg, now is the time to arrange for professional receivables management. In this interview he explains how companies can find a reputable debt collection partner.
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International debt collection: Debt collection expert Raymond Pappot walks through Almere in the Netherlands.

International debt collection: How the EOS Cross-border Center works.

5 minutes
Through the establishment of its Cross-border Center 10 years ago, EOS found a way of recovering money across national borders. Since then, a strong global network of partners has been created.
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Homme affaires, regarder loin: la confiance des consommateurs dans le numérique* est faible

Étude EOS : Les consommateurs n’ont pas confiance dans le numérique

4 minutes
Avez-vous confiance dans le numérique ? C’est ce que révèle l’actuelle étude EOS : seule une minorité de consommateurs dans le monde pense que les entreprises traitent leurs données personnelles de manière confidentielle.
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Les utilisateurs de smartphones dans les métropoles : les données sont devenues un bien économique essentiel.

Les données comme monnaie : selon l’étude EOS, les consommateurs sont disposés à partager leurs données

3 minutes
Des informations personnelles pour de l’argent ? C’est ce que révèle l’étude EOS : chaque Européen accepte de vendre des données, si les contreparties sont intéressantes.
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