Осигуряване на ликвидност въпреки коронавируса: защо е важно да възложим събирането на вземания на професионалисти
В хода на коронавирусната пандемия много компании имат затруднения с паричния поток. Според Андреас Бехменбург, регионален мениджър „Продажби“ в EOS Германия, сега е времето вземанията да се управляват професионално. В това интервю експертът от EOS обяснява как компаниите могат да идентифицират добър партньор за събиране на вземания.
- Една добре функционираща система за управление на вземания осигурява така необходимата ликвидност на компаниите по време на коронавирусната пандемия.
- Изискват се много усилия, когато компаниите сами управляват този процес, затова е важно да се работи с външен партньор за събиране на вземания.
- Добрата компания за събиране на вземания може да бъде идентифицирана по начина, по който се отнася с неизправните платци, по обхвата на комуникационните й канали и по опциите за погасяване, които предлага.
Андреас Бехменбург се занимава с управлението на вземания от 1994 г. и е експерт в сектора. От 2005 г. е назначен за регионален мениджър „Продажби” в EOS Германия.
Коронавирусната криза оказва ли влияние върху работата на EOS?
Засега бизнесът е стабилен. Ефектът от кризата върху навиците на неизправните платци все още не може да бъде определен.
За последното тримесечие на 2020 г. и началото на 2021 г. обаче, може да се очаква значително увеличение в броя на фалирали фирми и поради това – нарастване на безработицата. При разговорите ни с клиенти вече забелязваме, че въпросът с ликвидността има съвсем различно значение в сравнение с периода преди кризата. Затова точно сега е правилният момент компаниите да обърнат повече внимание на професионалното управление на вземания.
На кой доставчик на услуги за събиране на вземания да се доверим?
На първо място един добър доставчик на услуги за събиране на вземания ще бъде член на BDIU (Федерация на германските компании за събиране на вземания) или на подобна професионална асоциация в друга страна. Той трябва да се отнася с просрочилите клиенти справедливо и с уважение, така че след кто платят дълга си, те да продължат да използват услугите на кредитора. Друг критерий за избор на компания за събиране на вземания е тя да бъде лесно достъпна за просрочилите клиенти през предпочитаните от тях комуникационни канали и в предпочитаното от тях време. Следователно, доставчикът на услуги следва да може да използва всички канали като електронна поща, SMS, лични посещения или чат функция със специалисти по събиране на вземания. Това включва и възможност за избор на различни начини на плащане, например PayPal или ApplePay. Също така, една уважавана компания за събиране на вземания ще налага допълнителнитакси, само ако това е разрешено от местното законодателство.
Is your company looking for a competent debt collection partner? Then please get in touch with us!
EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH
Steindamm 71
20099 Hamburg
Телефон: +49 40 2850 0
Факс: +49 40 2850 1400
Photo credits: Benne Ochs (2), Getty Images
Разгледайте още от EOS
