Финансова година 2024/25: EOS затвърждава водещата си пазарна позиция в Европа.

Финансовата година 2024/25 беше изключително успешна за регион Източна Европа. Затвърдихме водещата си пазарна позиция. Особено бих искал да подчертая успеха на нашите колеги в Гърция и Полша. Благодарение на реорганизацията в Гърция и многогодишния ни опит и експертиза, успяхме да придобием значителни портфейли от вземания. Този предприемачески дух и нашата ангажираност за намиране на справедливи решения за платци, изпаднали в просрочие и бизнеси ни правят важен партньор на гръцкия пазар на просрочени кредити. EOS в Полша успя да укрепи и разшири своята пазарна позиция в силно конкурентна среда, например, чрез инвестицията в портфейл от обезпечени и необезпечени вземания с номинална стойност от 63 милиона евро. Нашите партньори оценяват високите ни стандарти за транзакционни процеси и прозрачността в нашето сътрудничество.

Стратегическите партньорства също допринесоха за нашия успех, като разширеното сътрудничество с Международната финансова корпорация (IFC), член на Групата на Световната банка. Наред с Полша, Румъния, Сърбия, Хърватия и Босна и Херцеговина, сега насърчаваме съвместни инвестиции в България. Това съвместно финансиране е първото по рода си в България, с цел допълнително разширяване на отговорната покупка на портфейли от просрочени кредити. Екологичните, социалните и управленските (ESG) аспекти се вземат предвид при оценката и обработката на такива портфейли. Освен това разширихме портфейла си в Румъния с нов клас активи с по-нисък риск: придобиването на заеми, които длъжниците редовно обслужват. Беше необхоидма усърдна работа в екип да се адаптират процесите и системите.

Оставаме иновативни и ще използваме все повече технологии, задвижвани от AI в бъдеще: агентен AI вече е в етап на тестване в Румъния, Хърватия и Словакия. AI ще подпомага и улеснява работата на компаниите, специализирани в събиране на вземания, защото нашите служители са най-големия ни актив.

Изминалата финансова година беше изключително успешна за целия регион Западна Европа. Особено се отличават с развитието си Португалия и Франция. Във Франция EOS направи значителна инвестиция в смесен портфейл от вземания с номинална стойност над 200 милиона евро. В Белгия EOS Аремас подчертава ролята си на надежден банков партньор с дългосрочни споразумения за изкупуване: Редовните продажби на необезпечени вземания позволяват на банки като BNP Paribas Fortis стратегически да облекчат балансите си и да създадат нови възможности. Такива партньорства значително допринасят за стабилността на финансовия сектор.

Дигитализацията продължава. Системата за събиране на дългове Kollecto+, разработена от EOS, вече е внедрена в единадесет държави. В предстоящата финансова година EOS Аремас в Белгия също ще бъде интегрирана, след Испания и Португалия в Западна Европа. В същото време напредваме с автоматизацията чрез Роботизирана автоматизация на процесите (RPA). Това повишава нашата ефективност и подпомага дейността на нашите служители. EOS Груп е внедрила няколко RPA решения в няколко държави - в сравнение с предходната година, броят на автоматизираните процесни решения е нараснал с повече от 100%.

През финансовата година 2024/25 EOS увеличава консолидираните си приходите във всички региони.
Консолидираните приходи на EOS нарастват с общо 5,6 процента до 1,053.3 милиона евро в сравнение с предходната година, която беше с приходи от 997.3 милиона евро.

Изминалата финансова година беше и година на реструктуриране за EOS. Създадохме новия регион Централна Европа, който включва немския пазар и е силна зона на растеж. Консолидирахме ресурсите си, стандартизирахме процесите и засилихме международното сътрудничество.

Успехът ни доказва правилността на решението. Германия, един от най-важните пазари за EOS Груп, успя да направи значителни инвестиции през 2024/25 и отново да затвърди пазарната си позиция. Този успех е до голяма степен резултат от впечатляващ екипен труд: ангажирани колеги на всички нива поставиха под въпрос процесите, прегледаха услугите и увеличиха ефективността, за да генерират този растеж. Нашата смелост и решителност бяха възнаградени.

Регионът също предприема важни технологични стъпки за успешното бъдеще. Особен акцент се поставя на допълнителната дигитализация и синхронизацията на системата за събиране на дългове. Планираното въвеждане на Kollecto+ като система за събиране на дългове в Германия през следващата година значително ще увеличи ефективността в управлението на вземанията. Нашата цел е да предоставим най-доброто възможно обслужване чрез дигитални решения. Това е илюстрирано от новия портал за услуги на EOS в Швейцария. Дигиталната платформа за самообслужване позволява на клиентите, изпаднали в забава, лесно и бързо да търсят решение за своите просрочени дългове и служи като добър пример за удобното онлайн управление на вземанията.

През изминалата финансова година нашите служители във всички региони пожънаха успехи. Техният екипен труд и ангажимент към растежа са основата на нашия бизнес успех.