Posvećenost strategiji: Kako ESG stručnjaci promovišu održivost u EOS-u na međunarodnom nivou

Kada EOS preuzima portfelje, prati kriterijume koji odražavaju posvećenost korporativnoj odgovornosti. Ova metoda je ključni element strategije održivosti, koja uključuje ciljeve kao što su minimiziranje uticaja na životnu sredinu u nekretninama i osiguravanje da se prema dužnicima postupa pravedno i s poštovanjem.

Realizacija strategije na svakoj lokaciji je zadatak ljudi kao što je Agata Miastkowska, ESG službenik u kompaniji EOS Poljska: „Oživljavamo ciljeve. U Poljskoj smo, na primer, veoma uspešni u uspostavljanju mnogih procesa i spremni smo da se suočimo sa još više izazova ka održivoj budućnosti.“ Kroz celu Grupu, ESG stručnjaci poput Miastkowske pomažu našim nacionalnim kompanijama da shvate značaj ESG-a i da ga implementiraju, čime osiguravaju da korporativna odgovornost (CR) u EOS-u uspešno postane vibrantna korporativna kultura – umesto da ostane samo dobronamerna dokumentacija.

ESG se shvata kao širi pojam za korporativnu odgovornost (CR) i uključuje tri glavna stuba održivog upravljanja: životnu sredinu, društvo i upravljanje. ESG principi transformišu ekonomiju, jer značaj odgovornog korporativnog upravljanja brzo raste – uključujući i u industriji naplate dugova. „Posebno u finansijskoj industriji, poverenje i reputacija igraju važnu ulogu. Kompanije moraju osigurati da prema dužnicima postupaju pravedno, promovišu raznolikost u radnoj snazi i budu ekološki svesne u svojim aktivnostima,“ kaže Kristina Žgur, ESG službenik u kompaniji EOS Slovenija.

Postoji mnogo razloga zašto bi se kompanije trebale pozicionirati kao usklađene sa ESG principima: Kupci i regulatori zahtevaju više održivosti; atraktivnost dugoročnih poslovnih odnosa raste, čime se smanjuju rizici; mladi talenti sve više gledaju kako potencijalni poslodavci percipiraju svoju društvenu odgovornost; a zadovoljstvo zaposlenih raste. Posebno je važan pogled na tržište: „Snažan ESG učinak poboljšava finansijske performanse kompanija,“ potvrđuje Miastkowska. „To je zato što kompanije dobijaju povoljnije kredite, smanjuju svoje rizike i postaju privlačnije za investitore.“ U finansijskom sektoru, to su pre svega banke – kao prodavci NPL portfelja kompanijama za naplatu dugova – koje insistiraju na usklađenosti sa ESG kriterijumima.

Dobra strategija korporativne odgovornosti (CR) uzima sve ovo u obzir – sa ciljem sticanja poverenja investitora i kupaca. EOS napreduje i komunicira ESG ciljeve koje sledi ovom strategijom, čime pokazuje svoju posvećenost i stvara zajedničku osnovu. CR strategija je stoga usklađena sa celokupnom korporativnom strategijom, identifikuje i minimizira potencijalne ekološke i društvene rizike, analizira napredak i uspostavlja mehanizme za interno sprovođenje i praćenje ESG agende. „Samo uspostavljanje smernica ne pomaže mnogo – one takođe moraju biti sprovedene u praksi,“ kaže Miastkowska. „U EOS-u je fokus na saradnji. Na kraju krajeva, za uspeh CR strategije je ključno da svi odeljenja rade zajedno, kao što su HR, Pravni, Kontroling i Finansije.“

Na promenljivom tržištu naplate dugova, EOS ne samo da učestvuje u ESG-u, već i predvodi put. Kompanija je dobila odličan ESG rejting od Morningstar Sustainalytics, renomirane agencije koja ispituje kako kompanije upravljaju ključnim industrijskim rizicima održivosti. Na skali od 0 do 40 i više, EOS je postigao najbolju kategoriju od 9,9 („zanemarljiv rizik“). Ovo stavlja EOS u top 3 svih kompanija ocenjenih u sektoru „Potrošačko finansiranje“. „Ova vrhunska ocena pokazuje da je naša CR strategija uspešna – i takođe je podsticaj da se svaki dan poboljšavamo malo više,“ kaže CEO Marwin Ramcke.

EOS Grupa je potpisala UN Global Compact, pakt između kompanija i Ujedinjenih nacija kako bi globalizacija postala društveno održivija i ekološka. Strategija korporativne odgovornosti (CR) kompanije integriše ciljeve održivog razvoja UN (SDGs) i ključne oblasti EOS-a kao pružaoca finansijskih usluga.

Kako objašnjava Žgur, strategija se sastoji od četiri polja delovanja: „Poštovanje prema potrošačima (Odgovorna naplata), društvena odgovornost (Zajednički napredak), visoki industrijski standardi (Finansijska održivost) i, kao deo Otto Grupe, podrška njenoj strategiji zaštite klime (Zaštita životne sredine).“

Interni procesi su prilagođeni kako bi se optimizovala saradnja između različitih odeljenja i zemalja u ESG pitanjima. Sveukupna odgovornost za održivost leži na CEO-u, dok odeljenje za korporativni razvoj (CD) nosi operativnu odgovornost i rukovodi grupnom implementacijom i strateškim razvojem pristupa EOS Grupe održivosti. CD blisko sarađuje sa nacionalnim kompanijama, koje obezbeđuju relevantne resurse i sve više razvijaju ESG stručnjake kao što su Miastkowska i Žgur. Njihov zadatak je da ESG grupnu strategiju prevedu u konkretne mere za različite zemlje.

Kao menadžeri koji nadgledaju etičke i održive radne uslove, oni su ti koji pokreću ove principe unutar organizacije. Odgovornost koju nose je značajna: promovisanje CR agende u svakodnevnom poslovanju; upravljanje, kombinovanje i evaluacija ESG podataka; praćenje odgovarajućih KPI-ova i davanje predloga za poboljšanje; obučavanje zaposlenih – i, naravno, praćenje propisa, novih zakona i najboljih praksi. Miastkowska to sažima ovako: „Kao strateški partneri, mi stvaramo veze koje objedinjuju različita odeljenja i osiguravamo da se naši ESG ciljevi implementiraju.“

Pored toga, stručnjaci takođe upravljaju brojnim specifičnim lokalnim ESG projektima koji su usklađeni sa inicijativama održivosti EOS Grupe. Zajedno sa kolegama, Miastkowska razvija projekat za pomoć ranjivim dužnicima u psihološkoj krizi i vodi inicijative za poboljšanje finansijske pismenosti tinejdžera iz SOS Dečijih sela. Između ostalog, Žgur organizuje „Minute za održivost“ za zaposlene u EOS-u i redovne kampanje tokom Meseca raznolikosti u maju i odgovorna je za projekat finansijskog obrazovanja u školama koji se zasniva na grupnoj inicijativi za finansijsko obrazovanje „Finansijska pismenost“.

Ovi napori donose rezultate: „Na pravom smo putu – kako sa Grupom, tako i sa EOS Poljskom,“ zaključuje Miastkowska. A EOS Slovenija je upravo dobila sertifikat „Napredni društveno odgovorni poslodavac“, koji se zasniva na Evropskom standardu za izveštavanje o održivosti (ESRS).

To su trenuci koji daju osećaj ponosa jer pokazuju da održivost pravi razliku. Žgur ima odgovarajući citat Stevea Jobsa: „Ljudi koji su dovoljno ludi da misle da mogu promeniti svet su oni koji to i čine.“ Ovo bi mogao biti početak opisa posla za ESG stručnjake.