EOS Grupa: Fiskalna godina 2024/25 po regionima

Stabilan rast u Istočnoj Evropi
Zapadna Evropa: Investicije u tehnologiju povećavaju efikasnost
Konsolidacija snaga u Srednjoj Evropi kroz novu strukturu

Istočna Evropa: Snažna tržišna pozicija.

Finansijska godina 2024/25. bila je izuzetno uspešna za region Istočne Evrope. Impresivno smo potvrdili lidersku poziciju na tržištu. Posebno bih želeo da istaknem uspeh naših kolega iz Grčke i Poljske. Zahvaljujući reorganizaciji u Grčkoj, kao i našem dugogodišnjem iskustvu i stručnosti, uspeli smo da steknemo značajne portfelje potraživanja. Ovaj preduzetnički duh i naša posvećenost pronalaženju poštenih rešenja za dužnike i preduzeća čine nas važnim partnerom na grčkom NPL tržištu. EOS je u Poljskoj uspeo da ojača i proširi svoju tržišnu poziciju u veoma konkurentnom okruženju, na primer, ulaganjem u portfelj obezbeđenih i neobezbeđenih potraživanja nominalne vrednosti od 63 miliona evra. Naši partneri cene naše visoke standarde u transakcionim procesima i transparentnost u našoj saradnji.

Uspehu su doprinela i strateška partnerstva, poput proširene saradnje sa Međunarodnom finansijskom korporacijom (IFC), koja je članica Grupe Svetske banke. Pored Poljske, Rumunije, Srbije, Hrvatske i Bosne i Hercegovine, sada pokrećemo zajednička ulaganja i u Bugarskoj. Ovaj zajednički poduhvat je prvi takve vrste u Bugarskoj, sa ciljem daljeg širenja odgovorne kupovine NPL-ova. Prilikom odabira i obrade NPL-ova, u obzir se uzimaju aspekti zaštite životne sredine, društvene odgovornosti i korporativnog upravljanja (ESG).

Pored toga, proširili smo naš portfelj u Rumuniji novom klasom imovine s nižim profilom rizika: sticanjem takozvanih 'aktivnih kredita', odnosno onih koje dužnici redovno otplaćuju. Bio je to veliki timski napor kako bi se procesi i sistemi na odgovarajući način prilagodili.

Ostajemo inovativni i u budućnosti ćemo sve više koristiti tehnologije veštačke inteligencije: 'Agentic AI' je već ušao u testnu fazu u Rumuniji, Hrvatskoj i Slovačkoj. Veštačka inteligencija će podržati i olakšati rad agentima za naplatu, budući da su naši posvećeni zaposleni naše najveće bogatstvo.

Dvoje zaposlenih u EOS-u zajedno gledaju u laptop, fokusirani na razgovor.

Godišnji izveštaj i izveštaj o održivosti EOS 2024/25

U našem Godišnjem izveštaju o održivosti osvrćemo se na još jednu uspešnu poslovnu godinu, u kojoj smo sa samopouzdanjem odgovorili na nove izazove. Izveštaj donosi pregled ključnih aktivnosti i poslovnih rezultata EOS Grupe, uz prikaz naših strategija u domenu korporativne, društvene i ekološke odgovornosti.

Pročitajte kompletan izveštaj ovde

Portret Carstena Tidowa, generalnog direktora za Istočnu Evropu u EOS Grupi

Ojačali smo našu tržišnu poziciju u Istočnoj Evropi, sa ciljem smanjenja nenaplativih potraživanja (NPL) i pronalaženja pravednih rešenja za dužnike i kompanije u teškoćama.

Carsten Tidow

Član Upravnog odbora EOS Grupe i odgovoran za Istočnu Evropu.

Zapadna Evropa: Ponovno visoka ulaganja.

Proteklа fiskаlnа godinа bilа je izuzetno uspešna za celokupan region Zapadne Evrope. Naročito su značajni trendovi razvoja u Portugalu i Francuskoj. U Francuskoj, EOS je značajno uložio u mešoviti portfelj potraživanja nominalne vrednosti veće od 200 miliona evra. U Belgiji, EOS Aremas potvrđuje svoju ulogu pouzdanog bankarskog partnera zahvaljujući dugoročnim ugovorima o kontinuiranom toku. Redovna prodaja neobezbeđenih potraživanja omogućava bankama, kao što je BNP Paribas Fortis, da strateški rasterete svoje bilanse i stvore nove prilike. Takva partnerstva značajno doprinose stabilnosti finansijskog sektora.

Digitalizacija se nastavlja. Sistem za naplatu potraživanja Kollecto+, koji je razvio sam EOS, sada je primenjen u jedanaest zemalja. Tokom naredne fiskalne godine, EOS Aremas u Belgiji će takođe biti integrisan u ovaj sistem, nakon Španije i Portugala u Zapadnoj Evropi. Istovremeno, napredujemo u automatizaciji primenom robotske automatizacije procesa (RPA). To poboljšava našu efikasnost i olakšava rad našim zaposlenima. Grupa EOS je primenila nekoliko RPA rešenja u našim kompanijama — u poređenju s prethodnom godinom, broj automatizovanih procesnih rešenja povećan je za više od 100%.

Tri stuba našeg uspeha u Zapadnoj Evropi: snažna ulaganja, operativna izvrsnost i poverljiva saradnja.

Sebastian Pollmer

Član Upravnog odbora EOS Grupe i odgovoran za Zapadnu Evropu.

Konsolidovani prihodi po regionima

U fiskalnoj godini 2024/25, EOS Consolidated je zabeležio rast prihoda u svim regionima. Konsolidovani prihodi EOS-a su ukupno porasli za 5,6 odsto, dostigavši 1.053,3 miliona evra, u poređenju s prošlogodišnjih 997,3 miliona evra.

Srednja Evropa je region sa najvećim udelom u prihodima, čineći 36,6 odsto ukupnih prihoda, odnosno 384,9 miliona evra. Istočna Evropa je ostvarila povećanje prihoda od 7,6 odsto, dostižući 369,2 miliona evra, što čini 35,1 odsto konsolidovanih prihoda. U Zapadnoj Evropi, EOS Consolidated je nadmašio prošlogodišnje prihode za 5,9 odsto, dostigavši 299,1 milion evra, što predstavlja 28,4 odsto konsolidovanih prihoda.

Zbog računovodstvenih razloga, tabele i tekst mogu sadržati razlike u zaokruživanju.

Konsolidovani prihodi 2024/25. U milionima evra

Ukupno

1.053,3

Istočna Evropa

369,2

Zapadna Evropa

299,1

Srednja Evropa

384,9

Srednja Evropa: Hrabrost za promenu.

Prošla fiskalna godina bila je takođe godina restrukturiranja za EOS. Uspostavili smo novu regiju Srednja Evropa, koja uključuje nemačko tržište i predstavlja snažno područje rasta. Konsolidovali smo naše resurse, standardizovali procese i intenzivirali prekogranične saradnje.

Uspeh nas potvrđuje. Nemačka, jedno od najvažnijih tržišta za EOS Grupu, uspela je da izvrši značajna ulaganja u 2024/25 i ponovo ojača svoju tržišnu poziciju. Ovaj uspeh je u velikoj meri rezultat impresivnog timskog napora: Posvećeni kolege na svim nivoima su preispitali procese, pregledali usluge i povećali efikasnost kako bi stvorili rast. Naša hrabrost i odlučnost su nagrađeni.

Region takođe preduzima važne tehnološke korake ka uspešnoj budućnosti. Posebna pažnja je usmerena na dalju digitalizaciju i harmonizaciju sistema za naplatu potraživanja. Planirano uvođenje Kollecto+ kao sistema za naplatu potraživanja u Nemačkoj sledeće godine značajno će poboljšati efikasnost u upravljanju potraživanjima. Naš cilj je da pružimo najbolju moguću uslugu kroz digitalna rešenja. To ilustruje novi servisni portal EOS-a u Švajcarskoj. Digitalna platforma za samoposluživanje omogućava dužnicima da lako i brzo reše svoja nepodmirena dugovanja i predstavlja dobar primer korisnički prijateljskog digitalnog upravljanja potraživanjima.

U prošloj fiskalnoj godini, naši zaposleni u svim regionima postigli su velike stvari. Njihov timski rad i posvećenost rastu su temelj našeg poslovnog uspeha.