Fiškálny rok 2024/25: EOS posilňuje svoju vedúcu trhovú pozíciu v Európe.

Fiškálny rok 2024/25 bol pre región Východnej Európy mimoriadne úspešný. Impozantne sme potvrdili našu vedúcu trhovú pozíciu. Osobitne by som chcel vyzdvihnúť úspech našich kolegov v Grécku a Poľsku. Vďaka reorganizácii v Grécku a našim dlhoročným skúsenostiam a odbornosti sme dokázali získať významné portfóliá pohľadávok. Tento podnikateľský duch a náš záväzok nájsť spravodlivé riešenia pre neplatičov a podniky z nás robia dôležitého partnera na gréckom trhu NPL. EOS v Poľsku dokázal posilniť a rozšíriť svoju trhovú pozíciu v silne konkurenčnom prostredí, napríklad investíciou do portfólia zabezpečených a nezabezpečených pohľadávok s nominálnou hodnotou 63 miliónov EUR. Naši partneri oceňujú naše vysoké štandardy pre transakčné procesy a transparentnosť v našej spolupráci.

Strategické partnerstvá tiež prispeli k nášmu úspechu, ako napríklad rozšírená spolupráca s Medzinárodnou finančnou korporáciou (IFC), členom Skupiny Svetovej banky. Okrem Poľska, Rumunska, Srbska, Chorvátska a Bosny a Hercegoviny teraz podporujeme spoločné investície v Bulharsku. Tento spoločný podnik je prvý svojho druhu v Bulharsku, s cieľom ďalej rozšíriť zodpovedný nákup NPL. Pri výbere a spracovaní NPL sa zohľadňujú environmentálne, sociálne a správcovské (ESG) aspekty. Okrem toho sme rozšírili naše portfólio v Rumunsku o novú triedu aktív s nižším rizikovým profilom: akvizíciou výkonných úverov, čo sú úvery, ktoré dlžníci pravidelne splácajú. Bolo to skvelé tímové úsilie prispôsobiť procesy a systémy zodpovedajúcim spôsobom.

Zostávame inovatívni a v budúcnosti čoraz viac využijeme technológie poháňané umelou inteligenciou: Agentic AI už vstúpila do testovacej fázy v Rumunsku, Chorvátsku a na Slovensku. AI bude podporovať a uľahčovať prácu zberných agentov, pretože naši oddaní zamestnanci sú naším najväčším majetkom.

Minulý fiškálny rok bol mimoriadne úspešný pre celý región Západnej Európy. Osobitne pozoruhodný je vývoj v Portugalsku a Francúzsku. Vo Francúzsku EOS uskutočnil významnú investíciu do zmiešaného portfólia pohľadávok s nominálnou hodnotou viac ako 200 miliónov EUR. V Belgicku EOS Aremas zdôrazňuje svoju úlohu spoľahlivého bankového partnera s dlhodobými dohodami o predaji: Pravidelné predaje nezabezpečených pohľadávok umožňujú bankám ako BNP Paribas Fortis strategicky uvoľniť svoje bilancie a vytvoriť nové príležitosti. Takéto partnerstvá významne prispievajú k stabilite finančného sektora.

Digitalizácia pokračuje. Systém vymáhania pohľadávok Kollecto+, vyvinutý samotným EOS, bol teraz implementovaný v jedenástich krajinách. V nadchádzajúcom fiškálnom roku bude EOS Aremas v Belgicku tiež integrovaný, po Španielsku a Portugalsku v Západnej Európe. Zároveň posúvame automatizáciu prostredníctvom Robotic Process Automation (RPA). To zvyšuje našu efektivitu a uľahčuje prácu našim zamestnancom. Skupina EOS implementovala niekoľko RPA riešení v našich krajinách—v porovnaní s predchádzajúcim rokom sa počet automatizovaných procesných riešení zvýšil o viac ako 100%.

Vo fiškálnom roku 2024/25 zvýšila skupina EOS Consolidated svoje príjmy vo všetkých regiónoch. Príjmy EOS Consolidated vzrástli celkovo o 5,6 percenta na 1.053,3 milióna EUR v porovnaní s predchádzajúcim rokom, ktorý bol 997,3 milióna EUR.

Minulý fiškálny rok bol pre EOS tiež rokom reštrukturalizácie. Založili sme nový región Stredná Európa, ktorý zahŕňa nemecký trh a je silnou rastovou oblasťou. Konsolidovali sme naše zdroje, štandardizovali procesy a intenzívne sme posilnili cezhraničné spolupráce.

Úspech nám dáva za pravdu. Nemecko, jeden z najdôležitejších trhov pre skupinu EOS, dokázalo v roku 2024/25 uskutočniť významné investície a opäť posilniť svoju trhovú pozíciu. Tento úspech je do veľkej miery výsledkom impozantného tímového úsilia: Oddaní kolegovia na všetkých úrovniach spochybnili procesy, prehodnotili služby a zvýšili efektivitu na vytvorenie rastu. Naša odvaha a odhodlanie boli odmenené.

Región tiež podniká dôležité technologické kroky pre úspešnú budúcnosť. Osobitná pozornosť je venovaná ďalšej digitalizácii a harmonizácii systému vymáhania pohľadávok. Plánované zavedenie Kollecto+ ako systému vymáhania pohľadávok v Nemecku budúci rok výrazne zvýši efektivitu v správe pohľadávok. Naším cieľom je poskytovať čo najlepšie služby prostredníctvom digitálnych riešení. To ilustruje nový servisný portál od EOS vo Švajčiarsku. Digitálna samoobslužná platforma umožňuje neplatičom jednoducho a rýchlo vyriešiť svoje nezaplatené dlhy a slúži ako dobrý príklad používateľsky prívetivej digitálnej správy pohľadávok.

V minulom fiškálnom roku dosiahli naši zamestnanci vo všetkých regiónoch veľké veci. Ich tímová práca a odhodlanie k rastu sú základom nášho obchodného úspechu.