Pourquoi l’économie a besoin d’agences de recouvrement
Par rapport aux années précédentes, le pourcentage de paiements en retards et d'impayés est resté pratiquement identique: En Europe occidentale, une facture sur cinq et en Europe orientale une facture sur quatre n’est pas payée dans les délais définis. En Europe, le pourcentage de paiements effectués dans les délais a très peu progressé, passant de 77% à 78%.
Bien que le pourcentage d'impayés en Europe occidentale soit au même niveau que l’année précédente (3%), certains pays en Europe orientale, comme la Grèce, la Slovaquie et la Hongrie, cherchent à réduire les impayés.
Dans le segment B2B, les entreprises citent les impayés de leurs propres clients comme la raison principale des retards de paiement. Seules les sociétés allemandes et autrichiennes considèrent que l’utilisation généralisée du crédit aux fournisseurs comme la raison principale des retards de paiement.
Le pourcentage d’impayés reste constant à 3% en Europe occidentale et 4% en Europe orientale, alors que le pourcentage de paiements dans les délais augmente.
Une entreprise sur deux en Europe orientale et quatre sur dix en Europe occidentale rencontrent des problèmes au niveau des bénéfices à cause des retards de paiement. Les conséquences notables des retards de paiement pour les entreprises sont surtout des problèmes de trésorerie et des intérêts débiteurs plus élevés. Mais les problèmes de trésorerie et de bénéfices provoqués par les retards de paiement ont aussi un impact direct sur le potentiel de croissance des entreprises. Au moins une société sur quatre ne réalise pas les investissements prévus, alors qu’une sur cinq réagit face aux retards de paiements en augmentant ses prix et en réduisant l’embauche.
La plupart des clients B2B citent les impayés de leurs propres clients comme la raison principale des retards de paiement ou impayés dont ils sont responsables. De mauvaises pratiques de paiement peuvent donc déclencher un effet domino dans les économies.
Au total, 41% des entreprises européennes interrogées travaillent régulièrement avec des prestataires de recouvrement. Le pourcentage de sociétés s’appuyant exclusivement sur la gestion externalisée des créances est actuellement de 11% (B2B) et 9% (B2C). En moyenne, les sociétés recouvrent environ 8% de leur revenu en travaillant avec des prestataires de services de recouvrement (Europe orientale 9%, Europe occidentale 7%).
Les ressources financières qui sont mises à la disposition de l’entreprise grâce à une collaboration avec un prestataire de services de gestion des créances sont principalement consacrées au règlement de ses propres dettes et cible donc le motif principal des retards de paiement: les impayés des propres clients de l’entreprise.
