Spring til hovedindholdHow Romania's wind power market leader CEZ has modernized its receivables collection. - EOS Global Collection
How Romania’s wind power market leader CEZ has modernized its receivables collection.
The CEZ Group relies on the expertise of EOS KSI. Thanks to the careful work of debt collection experts, Romania’s largest producer of green energy has achieved better results year after year.
Between the Danube and the Black Sea, the wind blows on average at a speed of 25 kilometers per hour. But that which causes farmers in the Dobrudja region of Romania problems – i.e. the strong, steady breeze which dries out their fields – makes a harvest of a different kind possible: this has been the home of Europe’s largest onshore wind farm since 2012. Operated by a Romanian subsidiary of the Czech CEZ Group, the project consists of 240 wind turbines covering 72 square kilometers. CEZ Vânzare poured 1.1 billion euros into this mammoth project, thereby becoming the largest investor in the Romanian energy market.
“We are the largest private producer of energy from renewable sources. In this way, we are helping to ensure that Romania complies with the EU directive, according to which 20 percent of energy consumption should come from renewable sources by 2020,” says Cornelia Szabo, the energy supplier’s Executive Director. With a capacity of 600 megawatts, the power plant now supplies more than one million households. When the wind turbines went live on the grid, it meant that about ten percent of the electricity in the country was being generated from renewable sources. In addition to the wind farm, CEZ operates hydro-electric power plants in Romania.
CEZ values transparency and digitization
In addition to green energy, CEZ Vânzare also sells conventional electricity and natural gas. “We supply about 1.3 million private customers and 50,000 small and medium-sized businesses,” says Szabo. The group is furthermore involved at municipal level. In Giurgiţa in the southwest of the country, for example, they modernized street lighting with energy-saving LEDs.
The SMART project is transforming CEZ into an automated, digitized company. One of the results of this is that between 2012 and 2016, the group reduced power outages by half. Customer satisfaction is also of key importance to the company. For CEZ, transparency is part of delivering good service. “We provide our customers with easy-to-understand information on for example billing data, payment methods and energy saving options,” says Szabo.
EOS uses experts with legal training
CEZ Vânzare expects their debt collection service provider to use the same approach in dealing with their customers. The company's receivables management has been in the hands of EOS KSI since 2009. “Our collaboration with CEZ Vânzare started with out-of-court receivables management. It was not long before we also took on debt collection cases that required legal action,” says Cristian Manea, head of the sales team at EOS KSI. The partners have been renewing their contracts every one to two years, following appropriate bidding procedures. EOS KSI has a team of debt collection specialists with legal backgrounds, legal advisers and lawyers working for CEZ Vânzare. They take care of the approximately 3,000 cases of out-of-court debt collection and 100 cases of debt collection involving legal action. “We usually recommend that our customers take legal action if out-of-court collection does not lead to achieving the objective. That is how we get the best results.”
More time for new business
“On average, we solve 30 percent of out-of-court debt collection cases within three months. Our success rate with debt collection involving legal action is on average 20 percent,” says Manea. “The results have been improving with every passing year,” Szabo also praises. “Thanks to the extensive experience and sensitive approach of EOS, these specialists achieve good results even with defaulting payers who are in the midst of bankruptcy proceedings. The chances of success are usually very low in such cases,” says the Executive Director. “And at the end of the day, we can use every minute we don’t need to spend on receivables management to create new business. Overall, thanks to our partnership with EOS KSI, we are in a far better position when it comes to receivables management.”
Vi bruger cookies på vores website for at give dig det bedst mulige besøg på vores website. Det omfatter cookies, der er nødvendige for driften af vores website, cookies, som kun bruges til anonyme statistiske formål, cookies, der bruges til komfortindstillinger, og cookies, der bruges til at vise dig tilpasset og interessebaseret indhold. Du bestemmer selv, om du vil tillade brugen af cookies til statistiske, komfortrelaterede eller marketingformål. Derudover kan du ændre/tilbagetrække dit samtykke når som helst ved at klikke på indstillingerne for ændring af cookies nederst på websitet. Der findes yderligere oplysninger i vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger og i vores aftryk.
Nødvendig
Vi bruger nødvendige cookies. Disse cookies er nødvendige for driften af og de grundlæggende funktioner på websitet. De aktiverer især sikkerhedsrelevant funktionalitet på websitet.
Du kan læse mere om, hvilke cookies vi bruger, her.
Værktøjsnavn
Cookieconsent_status
Værktøjsudbyder
EOS Holding GmbH
Værktøjsudbyderens lokation
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Tyskland
Værktøjsbeskrivelse
Nødvendig cookie, som gør, at indtastningerne i samtykkebanneret kan gemmes.
Behandlede data
Ingen
Databehandlingens formål
Opbevaring af samtykke
Opbevaringsperiode
60 dage
Værktøjsnavn
Java Session Cookie
Værktøjsudbyder
EOS Holding GmbH
Værktøjsudbyderens lokation
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Tyskland
Værktøjsbeskrivelse
Tilfældigt genereret sessionsnummer, som er nødvendigt for, at applikationssoftwaren kan fungere korrekt.
Behandlede data
Ingen
Databehandlingens formål
Fejlfri funktion af hjemmesiden
Opbevaringsperiode
Sessionscookie - slettes, når du har lukket din browser.
Komfort
Hvis du tillader komfortcookies, kan vi gøre det nemmere for dig at bruge vores website. Hvis du besøger vores website igen for at bruge vores tjenester, registreres det automatisk, at du allerede har besøgt websitet, og de indtastninger og indstillinger, du har foretaget, bliver automatisk genkendt, så du ikke behøver indtaste dem igen.
Du kan læse mere om, hvilke cookies vi bruger, her.
Værktøjsnavn
Visitor
Værktøjsudbyder
EOS Holding GmbH
Værktøjsudbyderens lokation
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Tyskland
Værktøjsbeskrivelse
Vi bruger denne cookie til at gøre det nemmere for dig at bruge hjemmesiden.
Behandlede data
Ingen
Databehandlingens formål
Optimering, forbedring af tjenesten
Opbevaringsperiode
Sessionscookie - slettes, efter du har lukket din browser.
Værktøjsnavn
NEW_Visitor
Værktøjsudbyder
EOS Holding GmbH
Værktøjsudbyderens lokation
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Tyskland
Værktøjsbeskrivelse
Vi bruger denne cookie til at gøre det nemmere for dig at bruge hjemmesiden.
Behandlede data
Ingen
Databehandlingens formål
Optimering, forbedring af tjenesten
Opbevaringsperiode
1 dag
Statistik
Vi bruger statistikcookies til at forbedre vores ydelse og sikre et behovsbaseret design og kontinuerlig optimering af vores website.
Til dette formål indsamler vi anonymiserede data til statistik- og analyseformål, f.eks. for at bestemme websitetrafik og brugeradfærd og for at tilpasse og forbedre vores indhold og websiteoplevelsen.
Du kan læse mere om, hvilke cookies vi bruger, her.
Værktøjsnavn
nmstat
Værktøjsudbyder
Siteimprove GmbH
Værktøjsudbyderens lokation
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Tyskland
Værktøjsbeskrivelse
Denne cookie indeholder en ID-tegnstreng for den aktuelle session. Den indeholder ikke-personrelaterede oplysninger om, hvilke undersider den besøgende besøger - disse oplysninger bruges til at optimere den besøgendes erfaring.
Behandlede data
Ingen
Databehandlingens formål
Analyse, statistikker
Opbevaringsperiode
399 dage
Værktøjsnavn
AWSELB
Værktøjsudbyder
Siteimprove GmbH
Værktøjsudbyderens lokation
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Tyskland
Værktøjsbeskrivelse
Denne cookie sikrer, at alle statistikker fra samme session registreres sammenhængende.
Behandlede data
Ingen
Databehandlingens formål
Analyse, statistikker
Opbevaringsperiode
Afslutning af sessionen
Værktøjsnavn
siteimproveses
Værktøjsudbyder
Siteimprove GmbH
Værktøjsudbyderens lokation
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Tyskland
Værktøjsbeskrivelse
Denne cookie bruges til at spore rækkefølgen af sider, som en besøgende kigger på under besøget på hjemmesiden.
Behandlede data
Ingen
Databehandlingens formål
Analyse, hjemmesidestatistik
Opbevaringsperiode
Sessionscookie - slettes, når du har lukket din browser.
Marketing
Vi bruger marketingcookies til at vise dig relevant og interessebaseret indhold, når du besøger vores website.
Du kan læse mere om, hvilke cookies vi bruger, her.
Værktøjsnavn
Facebook Pixel
Værktøjsudbyder
Meta Platforms Ireland Limited
Værktøjsudbyderens lokation
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irland
Værktøjsbeskrivelse
Anvendes af Meta til at køre reklamer op, måle relevansen af reklamerne og forbedre den og for tilbyde reklameprodukter på Meta.
Denne cookie bruges til at indhente anonymiserede rapporter om hjemmesidens målgruppe samt mulighed for målgruppespecifik reklame blandt andet i forbindelse med retargeting.
Behandlede data
Enhedsoplysninger, browseroplysninger, IP-adresse, henvisnings-URL og tidsstempel.