Hospodářský rok 2024/25: EOS posiluje svou vedoucí pozici na evropském trhu

Hospodářský rok 2024/25 byl pro region východní Evropy výjimečně úspěšný. Nepřehlédnutelným způsobem jsme potvrdili naši vedoucí tržní pozici. Zvlášť bych chtěl vyzdvihnout úspěch našich kolegů v Řecku a Polsku. Díky reorganizaci v Řecku a našim mnohaletým zkušenostem a odbornosti jsme byli schopni získat významná portfolia pohledávek. Podnikatelský duch a odhodlání hledat férová řešení pro dlužníky a podniky z nás činí důležitého hráče na řeckém trhu NPL. V Polsku pak EOS dokázal posílit a rozšířit svou pozici na trhu navzdory silné konkurenci i díky investici do portfolia zajištěných a nezajištěných pohledávek s nominální hodnotou 63 milionů EUR. Naši partneři oceňují naše vysoké standardy pro transakční procesy a transparentnost v naší spolupráci.

Součástí úspěchu EOS jsou rovněž strategická partnerství, která jsme uzavřeli. Například rozšířená spolupráce s Mezinárodní finanční korporací (IFC), která je členem skupiny Světové banky. Kromě Polska, Rumunska, Srbska, Chorvatska a Bosny a Hercegoviny nyní podporujeme společné investice v Bulharsku. Tento společný podnik je prvním svého druhu v Bulharsku a má rozšířit odpovědný nákup NPL. Při výběru a zpracování NPL se zohledňují aspekty životního prostředí, sociální odpovědnosti a řízení (ESG). Kromě toho jsme rozšířili naše portfolio v Rumunsku o novou třídu aktiv, která má nižší rizikový profil: šlo o akvizici výkonných úvěrů, což jsou úvěry, které dlužníci pravidelně splácejí. Přizpůsobování procesů a systémů odpovídajícím způsobem byla ukázka skvělé týmové práce.

Jsme inovativní a i v budoucnu chceme více využívat technologie řízené umělou inteligencí: agentní AI již vstoupila do testovací fáze v Rumunsku, Chorvatsku a na Slovensku. Umělá inteligence podpoří a usnadní práci inkasních agentů, kteří jsou naším největším aktivem.

Předchozí hospodářský rok byl pro celý region západní Evropy nanejvýš úspěšný. Zvlášť pozoruhodný je vývoj v Portugalsku a Francii. Ve Francii provedl EOS významnou investici do smíšeného portfolia pohledávek s nominální hodnotou přes 200 milionů EUR. V Belgii EOS Aremas potvrzuje svou roli spolehlivého bankovního partnera s dlouhodobě navazujícími dohodami. Pravidelné prodeje nezajištěných pohledávek umožňují bankám, jako je BNP Paribas Fortis, strategicky uvolnit své bilance a vytvářet nové příležitosti. Taková partnerství významně přispívají k stabilitě finančního sektoru.

Digitalizace pokračuje. Systém vymáhání pohledávek Kollecto+, vyvinutý samotným EOS, byl nyní implementován v jedenácti zemích. V nadcházejícím fiskálním roce bude po Španělsku a Portugalsku v tomto regionu připojen  také EOS Aremas v Belgii. Zároveň pokračujeme v automatizaci prostřednictvím Robotic Process Automation (RPA). To zvyšuje naši efektivitu a ulevuje našim zaměstnancům. Skupina EOS implementovala několik RPA řešení v našich zemích: ve srovnání s předchozím rokem se počet automatizovaných procesních řešení zvýšil o více než 100 %.

V hospodářském roce 2024/25 zvýšila skupina EOS Consolidated svůj příjem ve všech regionech. Příjem EOS Consolidated vzrostl celkově o 5,6 procenta na 1.053,3 miliony EUR ve srovnání s předchozím rokem, kdy činil 997,3 miliony EUR.

Minulý hospodářský rok byl pro EOS rokem restrukturalizace. Založili jsme nový region střední Evropy, který zahrnuje německý trh a je oblastí silného růstu. Konsolidovali jsme naše zdroje, standardizovali procesy a intenzivně posílili přeshraniční spolupráci.

Úspěch nám dává za pravdu. Německo, jeden z nejdůležitějších trhů pro EOS Group, bylo schopno v roce 2024/25 provést významné investice a opět posílit svou tržní pozici. Tento úspěch je do značné míry výsledkem impozantního týmového úsilí: motivovaní kolegové na všech úrovních vytřídili procesy, přezkoumali služby a zvýšili efektivitu. Naše odvaha a odhodlání dosáhly kýženého růstu.

Region také podniká důležité technologické kroky. Zvláštní důraz je kladen na další digitalizaci a harmonizaci systému vymáhání pohledávek. Plánované zavedení Kollecto+ jako systému vymáhání pohledávek v Německu příští rok výrazně zvýší efektivitu v řízení pohledávek. Naším cílem je poskytovat co nejlepší služby prostřednictvím digitálních řešení. To ilustruje nový servisní portál od EOS ve Švýcarsku. Online samoobslužná platforma umožňuje dlužníkům snadno a rychle vyřešit své neuhrazené platby a slouží jako dobrý příklad uživatelsky přívětivého digitálního řízení pohledávek.

V minulém hospodářském roce dosáhli naši zaměstnanci skvělých výsledků ve všech regionech. Jejich týmová práce a odhodlání růst jsou základem našeho obchodního úspěchu.