“Stvaramo otvorenost za nova poslovna područja”

EOS mijenja svoju strukturu. Od 1. marta 2024. godine kompanija ima novu regiju „Centralna Evropa“. Osim Austrije, uključuje Švicarsku, Češku, Slovačku, Sloveniju i Mađarsku, koje su ranije bile dio postojećih EOS regija Zapadna i Istočna Evropa, te EOS Njemačku, koja ranije nije pripadala nijednoj regionalnoj strukturi. U ovom intervjuu, Stephan Ohlmeyer, koji će biti odgovoran za region Centralne Evrope u svojstvu novog člana odbora EOS-a, i Jan Ottenbreit, koji će ga voditi kao šef Uprave za Centralnu Evropu, objašnjavaju proces.

Stephan Ohlmeyer: Vidjeli smo prednosti koje nude regionalne strukture, tako da je imalo smisla uspostaviti novu regiju snažnog rasta koja uključuje i njemačko tržište. Njemačka je do sada bila kao svojevrsno ostrvo unutar Grupacije.

Stephan Ohlmeyer: Ključni faktor je to što oni olakšavaju pristup internoj stručnosti. Zemlje istočne Evrope posebno su se poslednjih godina snažno fokusirale na obezbeđene portfelje nekretnina, na primer, i kao rezultat toga su izgradile opsežnu profesionalnu ekspertizu u ovoj oblasti od koje Nemačka takođe može imati koristi. Jedan takav primjer je softver za naplatu dugova Kollecto+ koji je razvio EOS Rumunija, ali ga u međuvremenu koriste gotovo sve EOS zemlje za obradu svojih slučajeva naplate.

Jan Ottenbreit: Druge sinergije se javljaju, na primjer, kroz zajednički razvoj poslovanja. To može značiti, na primjer, da nekoliko zemalja u regionu koordinira jedna s drugom kako bi se mogle predstaviti klijentu kao jedan dobavljač. Ili, da kao kupac terminskog toka, kupujemo od određene banke po jedinstvenim uslovima u različitim zemljama. Lakša je i saradnja sa partnerima koji ulažu širom Evrope, jer svaki posao koji prevazilazi nacionalne granice više ne mora da se obrađuje pojedinačno. Jedan primjer toga je saradnja sa IFC-om, članicom Grupacije Svjetske banke koja je udružila snage sa EOS-om kako bi uspostavila platformu za nekvalitetne kredite (NPL) u istočnoj Evropi.

Jan Ottenbreit: Da, osnivamo tri tima, slično kao i za druge naše regije, pri čemu ćemo moći da se oslanjamo uglavnom na interne kandidate. Tim za državnu administraciju, koji će podržavati različite zemlje u njihovoj svakodnevnoj administraciji, na primjer u oblastima poput finansija ili upravljanja. Tim za razvoj poslovanja, koji će se fokusirati na najbolje korištenje raspoloživih investicionih budžeta. I tim za organizacioni razvoj, koji će se baviti operativnim poboljšanjima u oblastima kao što su naplata dugova, IT i razvoj osoblja.

Jan Ottenbreit: Ono što me privlači kod nove strukture je to što je možemo iskoristiti za proširenje poslovnog razvoja. U tom kontekstu ne želimo se ograničiti na samo nekoliko ciljeva, već stvoriti otvorenost općenito, prijemčivost za pronalaženje novih kapitalnih partnera ili ulazak u nova područja poslovanja. Jedno pitanje je, na primjer, da u zemljama u regionu Centralne Evrope obim neobezbeđenih NPL-ova koji se nude opada i da je to zapravo bila naša osnovna delatnost. Stoga moramo pogledati koje nove mogućnosti postoje u ovim zemljama, na primjer razvoj našeg poslovanja u osiguranim NPL-ovima.

Stephan Ohlmeyer: U osnovi, mi rješavamo probleme banaka kada kupujemo njihove portfelje. Istovremeno, pomažemo potrošačima da se oslobode dugova. Sve ono što nas čini boljim u postizanju ova dva cilja pomaže i potrošačima i ekonomijama ovih zemalja. Jer bez upravljanja potraživanjima ne bi bilo ni bankarske industrije u ovim zemljama.