Pravila o zaštiti privatnosti

Pravila o zaštiti privatnosti vrijede za obradu podataka od strane:

EOS Holding GmbH
Steindamm 71
20099 Hamburg, Njemačka

Telefon: +49 40 2532 8657
Faks: +49 40 2532 8658
E-mail: info@eos-solutions.com

Generalni direktori: Marwin Ramcke (predsjednik), dr. Eva Griewel, dr. Stephan Ohlmeyer, Sebastian Pollmer i Carsten Tidow

Sudska nadležnost: Hamburg HRB 124 966
PDV br.: DE 813 348 056

U osoba odgovorna za zaštitu podataka u kompaniji EOS Holding GmbH

se može kontaktirati na adresu navedenu iznad (molimo da uključite liniju PAŽNJA: EOS Holding GmbH – eos-globalcolletion.com) ili e-mailom na datenschutz@eos-solutions.com.

Ova pravila o zaštiti privatnosti vrijede za prikupljanje ličnih podataka na našoj web stranici i naknadne obrade podataka s naše strane.

Ova pravila o zaštiti privatnosti nadalje služe za pružanje informacije shodno čl. 13 i 14 GPDR-a u vezi obrade podataka izvan obima prikupljanja putem ove web stranice. Kao takva, mi ćemo vam pružati odvojena pravila o zaštiti privatnosti za specifične aktivnosti obrade podataka za svaki pojedinačni slučaj.

Ova pravila o zaštiti privatnosti ne vrijede za podatke obrađene od drugih kompanija koje pripadaju EOS Group-u. To je također slučaj ukoliko su te druge kompanije EOS Group-a zajedno sa njihovim kontaktnim informacijama navedene na našoj web stranici i/ili se njihove usluge prikazuju na našoj web stranici.

Druge kompanije EOS Group-a će vam pružati odvojena pravila o zaštiti privatnosti za specifične aktivnosti obrade podataka za svaki pojedinačni slučaj.

a. Kada posjetite web stranicu

Kada učitate našu web stranicu eos-globalcollection.com, pretraživač koji koristite na vašem uređaju automatski šalje informacije na server naše web stranice. Te informacije se privremeno memorišu u datoteku zapisnika. Sljedeće informacije se prikupljaju bez vašeg uticaja i memorišu se dok se automatski se briše nakon 3 dana:

• IP adresa uređaja koji učitava
• datum i vrijeme pristupa
• naziv i URL datoteke koja se učitava
• web stranica s koje potiče pristup (URL prethodne stranice)
• web stranica koja je učitana s naše web stranice
• pretraživač na vašem uređaju i moguće i operativni sistem, kao i naziv pružatelja usluga
• Gore navedeni podaci se s naše strane obrađuju u sljedeće svrhe:
• osiguravanje besprijekornog povezivanja na web stranicu
• osiguravanje komforne upotrebe naše web stranice
• analiza sigurnosti i stabilnosti sistema
• druge administrativne svrhe

Zakonska osnova za obradu podataka je čl. 6(1) reč. 1 (f) GDPR-a. Naš legitimni interes potiče iz svrhe prikupljanja podataka koja je navedena iznad. Nipošto ne koristimo prikupljene podatke u svrhu izvlačenja zaključaka o vama.

Pored toga, koristimo kolačiće i usluge za analizu kada posjetite našu web stranicu. Više informacije o ovome možete pronaći u odjeljcima 6 i 7 ovih pravila o zaštiti privatnosti.

b. Kada nas kontaktirate putem e-maila

Možete nas kontaktirati s pitanjima bilo koje vrste putem e-mail adrese(a) koja je stavljena na raspolaganje.

Ukoliko to učinite, lični podaci koji se prenesu u e-mailu će biti memorisani. Zakonska osnova za obradu podataka u svrhu stupanja u kontakt je čl. 6(1)(F) GPDR-a. Ukoliko se kontaktiranje vrši u svrhu sklapanja ugovora, dodatna zakonska osnova za obradu je čl. (6)(1)(B) GPDR-a.

Lične podatke koje prikupimo brišemo nakon što obradimo vaš upit, osim ukoliko nismo zakonski ovlašteni ili obavezni da ih dalje obrađujemo.

• Vaše lične podatke prosljeđujemo samo drugim kompanijama EOS Group-a ili trećim strankama (primaocima):
• ukoliko ste dali vašu izričitu saglasnost za jednu ili više specifičnih svrhi shodno čl.   6(1) 1 (a) GDPR-a
• ukoliko je objavljivanje potrebno shodno čl. 6(1) reč. 1 (f) GPDR-a za izvršenje, provođenje ili odbranu od zakonskih potraživanja i ne postoji razlog da se pretpostavi da imate primarni interes da se ne objave vaši podaci koji bi bio vrijedan zaštite
•  u slučaju da postoji zakonska obaveza za objavljivanje shodno čl. 6(1) reč. 1 (c) GDPR-a
• ukoliko je zakonski dozvoljeno i potrebno u svrhu ispunjavanja ugovornih obaveza shodno čl. 6(1) reč. 1 (b) GDPR-a
• ukoliko obrađujemo podatke po našem nalogu u skladu s čl. 28 GPDR-a
• Ne vrši se prosljeđivanje vaših ličnih podataka u drugačije svrhe od gore navedenih.

Na našoj web stranici koristimo kolačiće. To su male datoteke koje vaš preglednik automatski stvara i pohranjuje na vašem uređaju (laptop, tablet, pametni telefon itd.) kada posjetite našu web stranicu. Kolačići ne štete vašem uređaju i ne sadrže viruse, trojanske konje ili drugi zlonamjerni softver. Kolačić pohranjuje informacije specifične za uređaj koji koristite. Međutim, to ne znači da direktno saznajemo vašu identitet.

Korištenje kolačića služi za to da vaše iskustvo s našim uslugama učinimo ugodnijim. Na primjer, koristimo sesijske kolačiće kako bismo prepoznali da ste već posjetili određene stranice naše web stranice. Ovi se automatski brišu nakon što napustite našu web stranicu. Osim toga, također koristimo privremene kolačiće za optimizaciju korisničkog iskustva, koji se pohranjuju na vašem uređaju na određeno vrijeme. Kada ponovo posjetite našu web stranicu kako biste koristili naše usluge, automatski se prepoznaje da ste već bili s nama i koje ste unose i postavke napravili, tako da ih ne morate ponovo unositi.

Kolačići su podijeljeni u četiri kategorije: Neophodni, Statistički, Udobnost i Marketing.

Neophodni kolačići su neophodni za rad i osnovne funkcije naše web stranice. Oni posebno omogućavaju sigurnosnu funkcionalnost ove web stranice. Ovi kolačići se automatski brišu nakon napuštanja web stranice. Podaci obrađeni od strane prethodno navedenih kolačića su neophodni za navedene svrhe radi zaštite naših legitimnih interesa kao i interesa trećih strana prema čl. 6 st. 1 reč. 1 lit. f GDPR.

Statistički kolačići se koriste za poboljšanje naših usluga i osiguranje potrebnog dizajna i kontinuirane optimizacije naše web stranice. U tu svrhu prikupljamo anonimne podatke za statistike i analize kako bismo odredili, na primjer, broj posjetitelja, statistiku pregleda stranica i ponašanje korisnika, te prilagodili i poboljšali naš sadržaj i iskustvo na web stranici. Pravna osnova za ovu obradu podataka je čl. 6 st. 1 reč. 1 lit. a GDPR (saglasnost).

Kolačići udobnosti se koriste kako bi se olakšalo korištenje naše web stranice. Kada ponovo posjetite ovu web stranicu kako biste koristili naše usluge, automatski se prepoznaje da ste bili na našoj web stranici i koje ste unose i postavke napravili, tako da ih ne morate ponovo unositi. Na primjer, ne morate svaki put ponovo unositi svoje korisničke podatke, već možete koristiti već unesene podatke prilikom ponovnog posjeta web stranici. Pravna osnova za ovu obradu podataka je čl. 6 st. 1 reč. 1 lit. a GDPR (saglasnost).

Marketinški kolačići se koriste kako bi vam omogućili relevantan i interesno orijentiran sadržaj tokom vašeg posjeta našoj web stranici. Pravna osnova za ovu obradu podataka je čl. 6 st. 1 reč. 1 lit. a GDPR (saglasnost).

Većina preglednika automatski prihvata kolačiće. Međutim, možete konfigurirati svoj preglednik tako da se kolačići ne pohranjuju na vašem računaru ili da se uvijek prikazuje obavijest prije nego što se kreira novi kolačić. Međutim, potpuno onemogućavanje kolačića može rezultirati time da ne možete koristiti sve funkcije naše web stranice.

Upravljanje kolačićima:

Većina preglednika automatski prihvata kolačiće. Međutim, možete konfigurirati svoj preglednik tako da se kolačići ne pohranjuju na vašem računaru ili da se uvijek prikazuje obavijest prije nego što se postavi novi kolačić. Svaki preglednik se razlikuje u zavisnosti od toga kako su postavljene postavke kolačića. Ovo je opisano u meniju pomoći svakog preglednika, koji objašnjava kako možete promijeniti postavke kolačića. Slijedite linkove u nastavku, u zavisnosti od toga koji preglednik koristite:

• Microsoft Edge
• Firefox
• Chrome
• Safari
• Opera

Međutim, potpuno onemogućavanje kolačića može rezultirati time da ne možete koristiti sve funkcije naše web stranice.

Koristimo sljedeće kolačiće:

Kliknite ovdje za više informacija o pojedinačnim kolačićima.

Shariff solution

Na našoj web stranici koristimo Shariff dugmad sa društvenih medija Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Xing. Dugmad su jednostavni HTML linkovi. Postupak koji koristimo je unutar okvira Shariff rješenja. Pomoću Shariff rješenja, skripta prikazuje npr. broj koliko puta je na određenoj stranici kliknuto na dugme za dijeljenje: skripta za ovo kontaktira društvenu mrežu putem interfejsa za programiranje i prikazuje brojeve. Tokom ovog postupka ne dolazi do prenosa bilo kakvih ličnih podataka. Umjesto IP adrese, prosljeđuje se samo naša adresa servera na Facebook, Google i Twitter. Povezujete se direktno s Facebook-om, Google-om i Twitter-om samo ukoliko izvršite određenu radnju. Prije toga, društvene mreže ne mogu prikupiti bilo kakve podatke o vama. Ostajete nevidljivi mrežama sve dok ne kliknete na link da podijelite sadržaj. Ukoliko kliknete na link, obaveza za pružanjem informacija o prikupljanju podataka i obradi više nije u našoj nadležnosti nego u nadležnosti ponuđača društvene mreže.

Imate sljedeća prava:

• shodno čl. 15 GPDR-a da zahtijevate informacije o vašim ličnim podacima koje mi  obrađujemo, a posebno u vezi svrhe za obradu, kategorije ličnih podataka, kategorija primaoca kojima su vaši podaci proslijeđeni ili će biti proslijeđeni, planirano trajanje zadržavanja, postojanje prava na ispravke, brisanja, ograničavanja obrade ili prigovor, postojanje prava za ulaganje žalbe, porijeklo vaših podataka ukoliko nisu prikupljeni s naše strane i postojanje automatizovanog donošenja odluka uključujući profilisanje i, ukoliko je primjenjivo, smislene informacije u vezi tih detalja;
• shodno čl. 16 GPDR-a da zahtijevate trenutačnu ispravku netačnih ili dopunu ličnih podataka o vama koji su memorisani kod nas;
• shodno čl. 17 GPDR-a da zahtijevate brisanje ličnih podataka o vama koji su memorisani kod nas sve dok obrada nije potrebna u svrhu izvršenja prava na slobodu govora i informacija, ispunjenja zakonske obaveze, iz razloga od javnog značaja ili u svrhu izvršenja, provođenja ili odbrane od zakonskih potraživanja;
• shodno čl. 18 GPDR-a da zahtijevate ograničavanje obrade vaših ličnih podataka sve dok je upitna tačnost podataka s vaše strane i obrada nezakonita, ali odbijate brisanje i nama više nisu potrebni podaci, ali ih vi zahtijevate u svrhu izvršenja, provođenja ili odbrane od zakonskih potraživanja ili ste podnijeli prigovor obradi u skladu s čl. 21 GPDR-a;
• shodno čl. 20 GPDR-a da zahtijevate listu vaših ličnih podataka u strukturisanom, standardnom i u mašinski čitljivom formatu, a koje ste vi pružili nama ili prosljeđivanje drugoj odgovornoj stranci;
•  shodno čl. 7(3) GPDR-a da povučete pristanak koji ste nam ranije dali u bilo kojem trenutku. To za posljedicu ima da mi u budućnosti ne možemo nastaviti s obradom podataka na osnovu koje je bazirana ta saglasnost i
• shodno čl. 77 GPDR-a da podnesete žalbu nadležnom organu. Obično možete kontaktirati nadležni organ u vašem uobičajenom mjestu prebivališta ili na radnom mjestu ili u našem glavnom sjedištu.

Ukoliko se vaši lični podaci obrađuju na osnovu legitimnih interese u skladu s čl. 6(1) reč. 1 (f) GPDR-a, imate pravo da shodno čl. 21 GPDR-a uložite žalbu na obradu vaših ličnih podataka sve dok postoje razlozi koji potiču iz vaše određene situacije za to ili ukoliko je žalba usmjerena na direktni marketing. U zadnjem slučaju imate opšte pravo na žalbu koje će se s naše strane primijeniti bez izjave o bilo kakvoj posebnoj situaciji.

Ukoliko želite ostvariti svoje pravo da povučete ili odbijete, samo trebate poslati e-mail na datenschutz@eos-solutions.com.

U sklopu posjete stranici, mi koristimo jako rasprostranjenu SSL (Secure Socket Layer) metodu u kombinaciji s najvišim nivoom enkripcije koju podržava vaš pretraživač. Općenito, to je 256-bitna enkripcija. Ukoliko vaš pretraživač ne podržava 256-bitnu enkripciju, koristimo 128-bitnu v3 tehnologiju umjesto toga. Prenos individualne web stranice u enkriptovanoj formi možete prepoznati po ikonici zatvorenog ključa ili katanca u donjoj statusnoj traci vašeg pretraživača.

Također poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere da zaštitimo vaše podatke od slučajne ili namjerne manipulacije, djelomičnog ili potpunog gubitka, uništavanja ili neovlaštenog pristupa od strane trećih stranaka. Naše sigurnosne mjere se kontinualno poboljšavaju u skladu s tehnološkim razvojem.