Pravila o zaštiti privatnosti

Pravila o zaštiti privatnosti vrijede za obradu podataka od strane:

EOS Holding GmbH
Steindamm 71
20099 Hamburg, Njemačka

Telefon: +49 40 2532 8657
Faks: +49 40 2532 8658
E-mail: info@eos-solutions.com

Generalni direktori: Marwin Ramcke (predsjednik), dr. Eva Griewel, dr. Stephan Ohlmeyer, Sebastian Pollmer i Carsten Tidow

Sudska nadležnost: Hamburg HRB 124 966
PDV br.: DE 813 348 056

U osoba odgovorna za zaštitu podataka u kompaniji EOS Holding GmbH

se može kontaktirati na adresu navedenu iznad (molimo da uključite liniju PAŽNJA: EOS Holding GmbH – eos-globalcolletion.com) ili e-mailom na datenschutz@eos-solutions.com.

Ova pravila o zaštiti privatnosti vrijede za prikupljanje ličnih podataka na našoj web stranici i naknadne obrade podataka s naše strane.

Ova pravila o zaštiti privatnosti nadalje služe za pružanje informacije shodno čl. 13 i 14 GPDR-a u vezi obrade podataka izvan obima prikupljanja putem ove web stranice. Kao takva, mi ćemo vam pružati odvojena pravila o zaštiti privatnosti za specifične aktivnosti obrade podataka za svaki pojedinačni slučaj.

Ova pravila o zaštiti privatnosti ne vrijede za podatke obrađene od drugih kompanija koje pripadaju EOS Group-u. To je također slučaj ukoliko su te druge kompanije EOS Group-a zajedno sa njihovim kontaktnim informacijama navedene na našoj web stranici i/ili se njihove usluge prikazuju na našoj web stranici.

Druge kompanije EOS Group-a će vam pružati odvojena pravila o zaštiti privatnosti za specifične aktivnosti obrade podataka za svaki pojedinačni slučaj.

a. Kada posjetite web stranicu

Kada učitate našu web stranicu eos-globalcollection.com, pretraživač koji koristite na vašem uređaju automatski šalje informacije na server naše web stranice. Te informacije se privremeno memorišu u datoteku zapisnika. Sljedeće informacije se prikupljaju bez vašeg uticaja i memorišu se dok se automatski se briše nakon 3 dana:

• IP adresa uređaja koji učitava
• datum i vrijeme pristupa
• naziv i URL datoteke koja se učitava
• web stranica s koje potiče pristup (URL prethodne stranice)
• web stranica koja je učitana s naše web stranice
• pretraživač na vašem uređaju i moguće i operativni sistem, kao i naziv pružatelja usluga
• Gore navedeni podaci se s naše strane obrađuju u sljedeće svrhe:
• osiguravanje besprijekornog povezivanja na web stranicu
• osiguravanje komforne upotrebe naše web stranice
• analiza sigurnosti i stabilnosti sistema
• druge administrativne svrhe

Zakonska osnova za obradu podataka je čl. 6(1) reč. 1 (f) GDPR-a. Naš legitimni interes potiče iz svrhe prikupljanja podataka koja je navedena iznad. Nipošto ne koristimo prikupljene podatke u svrhu izvlačenja zaključaka o vama.

Pored toga, koristimo kolačiće i usluge za analizu kada posjetite našu web stranicu. Više informacije o ovome možete pronaći u odjeljcima 6 i 7 ovih pravila o zaštiti privatnosti.

b. Kada nas kontaktirate putem e-maila

Možete nas kontaktirati s pitanjima bilo koje vrste putem e-mail adrese(a) koja je stavljena na raspolaganje.

Ukoliko to učinite, lični podaci koji se prenesu u e-mailu će biti memorisani. Zakonska osnova za obradu podataka u svrhu stupanja u kontakt je čl. 6(1)(F) GPDR-a. Ukoliko se kontaktiranje vrši u svrhu sklapanja ugovora, dodatna zakonska osnova za obradu je čl. (6)(1)(B) GPDR-a.

Lične podatke koje prikupimo brišemo nakon što obradimo vaš upit, osim ukoliko nismo zakonski ovlašteni ili obavezni da ih dalje obrađujemo.

• Vaše lične podatke prosljeđujemo samo drugim kompanijama EOS Group-a ili trećim strankama (primaocima):
• ukoliko ste dali vašu izričitu saglasnost za jednu ili više specifičnih svrhi shodno čl.   6(1) 1 (a) GDPR-a
• ukoliko je objavljivanje potrebno shodno čl. 6(1) reč. 1 (f) GPDR-a za izvršenje, provođenje ili odbranu od zakonskih potraživanja i ne postoji razlog da se pretpostavi da imate primarni interes da se ne objave vaši podaci koji bi bio vrijedan zaštite
•  u slučaju da postoji zakonska obaveza za objavljivanje shodno čl. 6(1) reč. 1 (c) GDPR-a
• ukoliko je zakonski dozvoljeno i potrebno u svrhu ispunjavanja ugovornih obaveza shodno čl. 6(1) reč. 1 (b) GDPR-a
• ukoliko obrađujemo podatke po našem nalogu u skladu s čl. 28 GPDR-a
• Ne vrši se prosljeđivanje vaših ličnih podataka u drugačije svrhe od gore navedenih.

Kao i većina web stranica, mi koristimo kolačiće prilikom vašeg pristupa i pretraživanja da bismo učinili vašu posjetu što prijatnijom i učinkovitijom. Kolačići su male datoteke koje stvara web stranica i koje se automatski čuvaju u pregledniku na vašem uređaju (prenosni računar, tablet, pametni telefon i slično). Kolačići ne štete vašem uređaju i ne sadrže viruse, Trojance ili drugi zlonamjerni softver. Informacije koje se prikupljaju u vezi sa specifičnim uređajem koji koristite čuvaju se u kolačiću. Međutim, to ne znači da na taj način direktno primamo bilo kakve podatke o vašem identitetu. 

Upotreba kolačića prvenstveno služi da bismo ponudu učinili prijatnijom za vas. Na primjer, koristimo takozvane kolačiće sesije da bismo prepoznali da ste već ranije posjetili određene lokacije na našoj web stranici. Oni se automatski izbrišu nakon što napustite našu web stranicu. Na sličan način, da bismo optimizovali intuitivnu upotrebu, također koristimo privremene kolačiće koji se čuvaju na vašem uređaju na određeni period. Ako ponovo posjetite našu web stranicu kako biste koristili naše usluge, web stranica će automatski prepoznati da ste nas već ranije posjetili, a podaci i postavke koje ste unijeli bit će automatski prepoznati, pa ih nećete morati ponovo unositi.

Kolačići se dijele u četiri kategorije: obavezni kolačići, statistički kolačići, kolačići udobnosti i marketinški kolačići. 

Obavezni kolačići su potrebni za rad i osnovne funkcije web stranice. Oni omogućavaju rad web stranice na siguran način. 

Statistički kolačići se koriste za poboljšanje ponude i osiguravanje dizajna na osnovu potreba, kao i neprestano optimizovanje naše web stranice. U tu svrhu prikupljamo anonimne podatke za statistiku i analitiku, na primjer za određivanje prometa na web stranici, statistiku pregleda na stranici, ponašanje korisnika i poboljšanje sadržaja i iskustva na web stranici. 

Kolačići udobnosti upotrebljavaju se za lakše korištenje web stranice. Ako ponovo posjetite našu web stranicu kako biste koristili naše usluge, ona će automatski prepoznati da ste nas već ranije posjetili, a podaci i postavke koje ste unijeli bit će automatski prepoznati, pa ih nećete morati ponovo unositi. Na primjer, na taj način prilikom ponovne posjete nećete morati ponovno unositi svoje korisničke podatke, nego ćete moći pristupiti podacima koje ste već unijeli.

Marketinške kolačiće koristimo da bismo vam prilikom posjete našoj web stranici mogli pružiti relevantan sadržaj na osnovi interesovanja.

Podaci koji se obrađuju na osnovi obaveznih kolačića služe za već navedene svrhe zaštite naših legitimnih interesa u skladu sa Članom 6. stavom 1. podstavom 1. tač. (f) uredbe GDPR, na primjer radi pravilnog rada web stranice. 

Podaci koji se prikupljaju i obrađuju putem kolačića udobnosti, statističkih i marketinških kolačića provodi se na osnovu saglasnosti koju ste dali, u skladu sa Članom 6. stavom 1. postavom 1. tač. (a) uredbe GDPR u svrhu pružanja personalizovanog sadržaja, u statističke svrhe u cilju poboljšanja korisničkog iskustva i marketinške svrhe. Za njih možete promijeniti/opozvati svoju saglasnost u opciji Promjena postavki kolačića na dnu web stranice.

Upravljanje kolačićima

Većina preglednika automatski prihvata kolačiće. Međutim, vi možete konfigurisati svoj preglednik tako da se na vaš računar ne čuvaju nikakvi kolačići ili da se prije postavljanja novog kolačića uvijek pojavi poruka. Različiti preglednici na različite načine upravljaju postavkama kolačića. To je u svakom pregledniku opisano u meniju Pomoć u kojem se objašnjava način promjene postavki kolačića. U zavisnosti koji preglednik koristite, za više informacija ispratite veze navedene dolje:

• Internet Explorer
• Firefox
• Chrome
• Safari
• Opera

Kompletno deaktiviranje kolačića, međutim, može dovesti do toga da nećete moći koristiti sve funkcije naše web stranice.

Mi koristimo sljedeće kolačiće:

Naziv	Java Session Cookie
Davalac usluga	Vlasnik ove web stranice
Svrha	Ovaj kolačić koristi aplikacijski server. Bitan je za pravilan rad aplikacija. Ne čuva lične podatke.
Naziv kolačića	jsessionid
Trajanje kolačića	Kolačić sesije – briše se nakon što izađete iz preglednika.

Naziv	cookieconsent_status
Davalac usluga	Vlasnik ove web stranice
Svrha	Obavezan kolačić za čuvanje informacije da je natpis o kolačićima potvrđen.
Naziv kolačića	cookieconsent_status
Trajanje kolačića	60 dana

Naziv	VISITOR
Davalac usluga	Vlasnik ove web stranice
Svrha	Ovaj kolačić koristimo za pružanje personalizovanog sadržaja.
Naziv kolačića	VISITOR
Trajanje kolačića	Kolačić sesije – briše se nakon što izađete iz preglednika.

Naziv	NEW_Visitor
Davalac usluga	Vlasnik ove web stranice
Svrha	Ovaj kolačić koristimo za pružanje personalizovanog sadržaja.
Naziv kolačića	new_visitor
Trajanje kolačića	1 dan

Naziv	nmstat
Davalac usluga	Siteimprove GmbH
Svrha	Ovaj kolačić koristi se kao pomoć u bilježenju korištenja web stranice od strane posjetioca. Služi za prikupljanje statističkih podataka o korištenju web stranice, na primjer kada je posjetilac posljednji put posjetio web stranicu. Te informacije se upotrebljavaju za poboljšanje korisničkog iskustva na web stranici. Ovaj kolačić Siteimprove Analytics sadrži slučajno generisan ID koji služi za prepoznavanje preglednika kada posjetilac čita stranicu. Kolačić ne sadrži nikakve lične informacije i služi samo za web-analitiku.
Naziv kolačića	nmstat
Trajanje kolačića	Trajni – ističe nakon 400 dana

Naziv	AWSELB
Davalac usluga	Siteimprove GmbH
Svrha	AWSELB kolačić osigurava da se svi prikazi stranica za istu posjetu (korisničku sesiju) pošalju na istu krajnju točku. Ovo nam omogućava da odredimo redoslijed prikaza stranica korisnika koji su potrebni za značajke poput praćenja ponašanja i tokova.
Naziv kolačića	AWSELB
Trajanje kolačića	Session cookie - briše se nakon što napustite preglednik.

Naziv	siteimproveses
Davalac usluga	Siteimprove GmbH
Svrha	Ovaj kolačić koristi se samo za praćenje slijeda stranica koje posjetilac pregleda tokom posjete web stranici. Te informacije mogu se upotrebljavati za stvaranje User Journeys (Slijeda koraka tokom pregledanja) i omogućava posjetiocima brže pronalaženje relevantnih informacija.
Naziv kolačića	siteimproveses
Trajanje kolačića	Kolačić sesije – briše se nakon što izađete iz preglednika.

Shariff solution

Na našoj web stranici koristimo Shariff dugmad sa društvenih medija Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Xing. Dugmad su jednostavni HTML linkovi. Postupak koji koristimo je unutar okvira Shariff rješenja. Pomoću Shariff rješenja, skripta prikazuje npr. broj koliko puta je na određenoj stranici kliknuto na dugme za dijeljenje: skripta za ovo kontaktira društvenu mrežu putem interfejsa za programiranje i prikazuje brojeve. Tokom ovog postupka ne dolazi do prenosa bilo kakvih ličnih podataka. Umjesto IP adrese, prosljeđuje se samo naša adresa servera na Facebook, Google i Twitter. Povezujete se direktno s Facebook-om, Google-om i Twitter-om samo ukoliko izvršite određenu radnju. Prije toga, društvene mreže ne mogu prikupiti bilo kakve podatke o vama. Ostajete nevidljivi mrežama sve dok ne kliknete na link da podijelite sadržaj. Ukoliko kliknete na link, obaveza za pružanjem informacija o prikupljanju podataka i obradi više nije u našoj nadležnosti nego u nadležnosti ponuđača društvene mreže.

Imate sljedeća prava:

• shodno čl. 15 GPDR-a da zahtijevate informacije o vašim ličnim podacima koje mi  obrađujemo, a posebno u vezi svrhe za obradu, kategorije ličnih podataka, kategorija primaoca kojima su vaši podaci proslijeđeni ili će biti proslijeđeni, planirano trajanje zadržavanja, postojanje prava na ispravke, brisanja, ograničavanja obrade ili prigovor, postojanje prava za ulaganje žalbe, porijeklo vaših podataka ukoliko nisu prikupljeni s naše strane i postojanje automatizovanog donošenja odluka uključujući profilisanje i, ukoliko je primjenjivo, smislene informacije u vezi tih detalja;
• shodno čl. 16 GPDR-a da zahtijevate trenutačnu ispravku netačnih ili dopunu ličnih podataka o vama koji su memorisani kod nas;
• shodno čl. 17 GPDR-a da zahtijevate brisanje ličnih podataka o vama koji su memorisani kod nas sve dok obrada nije potrebna u svrhu izvršenja prava na slobodu govora i informacija, ispunjenja zakonske obaveze, iz razloga od javnog značaja ili u svrhu izvršenja, provođenja ili odbrane od zakonskih potraživanja;
• shodno čl. 18 GPDR-a da zahtijevate ograničavanje obrade vaših ličnih podataka sve dok je upitna tačnost podataka s vaše strane i obrada nezakonita, ali odbijate brisanje i nama više nisu potrebni podaci, ali ih vi zahtijevate u svrhu izvršenja, provođenja ili odbrane od zakonskih potraživanja ili ste podnijeli prigovor obradi u skladu s čl. 21 GPDR-a;
• shodno čl. 20 GPDR-a da zahtijevate listu vaših ličnih podataka u strukturisanom, standardnom i u mašinski čitljivom formatu, a koje ste vi pružili nama ili prosljeđivanje drugoj odgovornoj stranci;
•  shodno čl. 7(3) GPDR-a da povučete pristanak koji ste nam ranije dali u bilo kojem trenutku. To za posljedicu ima da mi u budućnosti ne možemo nastaviti s obradom podataka na osnovu koje je bazirana ta saglasnost i
• shodno čl. 77 GPDR-a da podnesete žalbu nadležnom organu. Obično možete kontaktirati nadležni organ u vašem uobičajenom mjestu prebivališta ili na radnom mjestu ili u našem glavnom sjedištu.

Ukoliko se vaši lični podaci obrađuju na osnovu legitimnih interese u skladu s čl. 6(1) reč. 1 (f) GPDR-a, imate pravo da shodno čl. 21 GPDR-a uložite žalbu na obradu vaših ličnih podataka sve dok postoje razlozi koji potiču iz vaše određene situacije za to ili ukoliko je žalba usmjerena na direktni marketing. U zadnjem slučaju imate opšte pravo na žalbu koje će se s naše strane primijeniti bez izjave o bilo kakvoj posebnoj situaciji.

Ukoliko želite ostvariti svoje pravo da povučete ili odbijete, samo trebate poslati e-mail na datenschutz@eos-solutions.com.

U sklopu posjete stranici, mi koristimo jako rasprostranjenu SSL (Secure Socket Layer) metodu u kombinaciji s najvišim nivoom enkripcije koju podržava vaš pretraživač. Općenito, to je 256-bitna enkripcija. Ukoliko vaš pretraživač ne podržava 256-bitnu enkripciju, koristimo 128-bitnu v3 tehnologiju umjesto toga. Prenos individualne web stranice u enkriptovanoj formi možete prepoznati po ikonici zatvorenog ključa ili katanca u donjoj statusnoj traci vašeg pretraživača.

Također poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere da zaštitimo vaše podatke od slučajne ili namjerne manipulacije, djelomičnog ili potpunog gubitka, uništavanja ili neovlaštenog pristupa od strane trećih stranaka. Naše sigurnosne mjere se kontinualno poboljšavaju u skladu s tehnološkim razvojem.