Как пазарният лидер в областта на вятърната енергия на Румъния ЧЕЗ модернизира събирането на вземанията си.
Групата на ЧЕЗ залага на ноу-хауто на EOS KSI. Благодарение на внимателната работа на експертите по събирането на вземания най-големият производител на „зелена” електроенергия на Румъния отбелязва по-добри резултати година след година.
Between the Danube and the Black Sea, the wind blows on average at a speed of 25 kilometers per hour. But that which causes farmers in the Dobrudja region of Romania problems – i.e. the strong, steady breeze which dries out their fields – makes a harvest of a different kind possible: this has been the home of Europe’s largest onshore wind farm since 2012. Operated by a Romanian subsidiary of the Czech CEZ Group, the project consists of 240 wind turbines covering 72 square kilometers. CEZ Vânzare poured 1.1 billion euros into this mammoth project, thereby becoming the largest investor in the Romanian energy market.
Тук ние сме най-големият частен производител на енергия от възобновяеми източници. По този начин помагаме на Румъния да изпълни изискванията на Директивата на ЕС, съгласно която до 2020 г. делът на енергията от възобновяеми източници в крайното енергийно потребление трябва да се увеличи на 20 %”, твърди Корнелия Забо, изпълнителен директор на енергийния доставчик. С капацитет от 600 мегавата днес електроцентралата снабдява повече от един милион домакинства. Когато вятърните генератори бяха включени в мрежата, техният дял от произвежданата в страната електроенергия от възобновяеми енергии възлизаше на около 10 процента. В допълнение към вятърния парк ЧЕЗ е собственик и на водни електроцентрали в Румъния.
ЧЕЗ отдава голямо значение на прозрачността и цифровизацията
Освен „зелена”, CEZ Vânzare доставя и обичайно произвеждана електроенергия, както и природен газ. „Ние снабдяваме около 1,3 милиона частни клиенти, както и 50 000 малки и средни предприятия”, твърди Забо. Освен това концернът се ангажира и на местно равнище. Така например той модернизира уличното осветление в Джургица в югозападната част на страната с енергоспестяващи светодиоди.
С помощта на проекта SMART ЧЕЗ се превръща в цифровизирано и автоматизирано предприятие. Един от резултатите: От 2012 до 2016 г. концернът редуцира прекъсванията на електроснабдяването наполовина. Освен това удовлетворението на клиентите му е присърце. Прозрачността според ЧЕЗ допринася за доброто обслужване. „Ние предоставяме на нашите клиенти лесно разбираема информация, свързана например с данните на фактурите, начините на плащане и възможностите за спестяване на електроенергия”, споделя Забо.
EOS назначава правно подготвени експерти
Подобно общуване със своите клиенти CEZ Vânzare очаква и от своя агент на събиране на вземания; от 2009 г. предприятието е прехвърлило управлението на вземанията си на EOS KSI. „Съвместната работа с CEZ Vânzare започна с досъдебното управление на вземанията. Скоро след това ние поехме и случаи на съдебно събиране на вземания”, твърди Кристиан Манеа, ръководител на екипа по продажбите на EOS KSI. Междувременно двамата партньори подновяват всички свои едно- и двугодишни договори – след съответните тръжни процедури. В EOS KSI за CEZ Vânzare работи екип от специалисти по събиране на вземанията с правно образование, правни съветници и адвокати. Те се грижат месечно за около 3 000 случаи на досъдебно и съответно 100 случаи на съдебно събиране на вземания. „Ние препоръчваме на нашите клиенти в повечето случаи да използват законовия път, ако досъдебното събиране на вземания не доведе до резултат. По този начин постигаме най-добрите резултати.”
Повече време за новия бизнес
„В рамките на три месеца ние разрешаваме средно 30 процента от случаите на досъдебно събиране на вземанията. Успеваемостта ни при съдебното събиране на вземания е средно 20 процента”, признава Манеа. „От година на година резултатите стават все по-добри”, хвали се също и Забо. „Благодарение на обширния опит и емпатията на EOS специалистите постигат добри резултати дори и при нередовните платци, които се намират в производство по несъстоятелност. В такива случаи изгледите за успех обикновено са много малки”, твърди изпълнителният директор. „И най-сетне можем да вложим всяка минута, която не ни се налага да използваме за управлението на вземания, за стартирането на нов бизнес. Като цяло, благодарение на нашето партньорство с EOS KSI в областта на управлението на вземанията, ние сме в значително по-добра позиция.”
Използваме бисквитки на сайта си, за да направим посещението Ви възможно най-удобно. Това включва бисквитки, необходими за функционирането на сайта, такива, които се ползват само с цел анонимна статистика, бисквитки, които се ползват за настройки за комфорт, както и бисквитки, които се ползват, за да Ви предоставяме персонализирано съдържание въз основа на Вашите интереси. Сами можете да решите дали искате да разрешите ползването на бисквитки за статистика, комфорт и маркетинг. Освен това можете да промените/оттеглите съгласието си по всяко време, като щракнете върху “Промяна на настройките за бисквитките” отдолу на сайта. Допълнителна информация можете да намерите в нашата "Декларация за поверителност” и Отпечатване.
Необходими
Използваме необходими бисквитки. Тези бисквитки са необходими за работата и основните функции на уебсайта. В частност, те гарантират функциите за сигурността на уебсайта.
Можете да прочетете за видовете използвани от нас бисквитки тук.
Име на инструмента
Cookieconsent_status
Доставчик на инструментa
EOS Holding GmbH
Местоположение дейността на доставчика на инструмента
Щайндам 71, 20099 Хамбург, Германия
Описание на инструмента
Необходима бисквитка за съхраняване на записите на банера за съгласие.
Обработвани данни
Няма
Цел на обработката на данни
Съхраняване на съгласието
Период на съхранение
60 дни
Име на инструмента
Java Session Cookie
Доставчик на инструментa
EOS Holding GmbH
Местоположение дейността на доставчика на инструмента
Щайндам 71, 20099 Хамбург, Германия
Описание на инструмента
Случайно генериран номер на сесия, необходим за правилното функциониране на приложния софтуер.
Обработвани данни
Няма
Цел на обработката на данни
Безупречна функционалност на уебсайта
Период на съхранение
Бисквитка за сесията - изтрива се, след като затворите браузъра си.
Комфорт
Ако разрешите бисквитките за комфорт, ние сме в състояние да Ви предложим по-лесна употреба на сайта ни. Ако посетите отново сайта ни, за да ползвате услугите ни, той автоматично ще разпознае, че вече сте ни посещавали и въведените от Вас данни, както и зададените от Вас настройки ще бъдат автоматично разпознати, за да не се налага да ги повтаряте.
Можете да прочетете за видовете използвани от нас бисквитки тук.
Име на инструмента
Visitor
Доставчик на инструментa
EOS Holding GmbH
Местоположение дейността на доставчика на инструмента
Щайндам 71, 20099 Хамбург, Германия
Описание на инструмента
Използваме тази бисквитка, за да ви улесним при използването на този уебсайт
Обработвани данни
Няма
Цел на обработката на данни
Оптимизация, подобряване на услугата
Период на съхранение
Бисквитка за сесията - изтрива се, след като затворите браузъра си.
Име на инструмента
NEW_Visitor
Доставчик на инструментa
EOS Holding GmbH
Местоположение дейността на доставчика на инструмента
Щайндам 71, 20099 Хамбург, Германия
Описание на инструмента
Използваме тази бисквитка, за да ви улесним при използването на този уебсайт
Обработвани данни
Няма
Цел на обработката на данни
Оптимизация, подобряване на услугата
Период на съхранение
1 ден
Статистика
Използваме статистически бисквитки, за да подобрим офертите си и да гарантираме, че дизайнът на уебсайта ни е основан на нуждите Ви, както и за постоянната оптимизация на уебсайта ни.
За тази цел събираме анонимизирани данни за статистика и анализ, например за да установим трафика на сайта и поведението на потребителите и да адаптираме и подобрим съдържанието си и средата в уебсайта.
Можете да прочетете за видовете използвани от нас бисквитки тук.
Име на инструмента
nmstat
Доставчик на инструментa
Siteimprove GmbH
Местоположение дейността на доставчика на инструмента
Розенхаймер Щрасе 143 C, 81671 Мюнхен, Германия
Описание на инструмента
Тази бисквитка съдържа идентификационен низ от символи за текущата сесия. Тя съдържа нелична информация за това в кои подстраници влиза посетителят - тази информация се използва за оптимизиране на работата на посетителя.
Обработвани данни
Няма
Цел на обработката на данни
Анализ, статистически данни
Период на съхранение
399 дни
Име на инструмента
AWSELB
Доставчик на инструментa
Siteimprove GmbH
Местоположение дейността на доставчика на инструмента
Розенхаймер Щрасе 143 C, 81671 Мюнхен, Германия
Описание на инструмента
Бисквитката гарантира, че всички статистически данни за една и съща сесия се събират свързано.
Обработвани данни
Няма
Цел на обработката на данни
Анализ, статистически данни
Период на съхранение
Край на сесията
Име на инструмента
siteimproveses
Доставчик на инструментa
Siteimprove GmbH
Местоположение дейността на доставчика на инструмента
Розенхаймер Щрасе 143 C, 81671 Мюнхен, Германия
Описание на инструмента
Тази бисквитка се използва за проследяване на последователността от страници, които посетителят разглежда по време на посещението си на уебсайта
Обработвани данни
Няма
Цел на обработката на данни
Анализ, статистически данни за уебсайта
Период на съхранение
Бисквитка за сесията - изтрива се, след като затворите браузъра си.
Маркетинг
Използваме маркетингови бисквитки, за да Ви предложим адекватно съдържание въз основа на Вашите интереси, когато посетите уебсайта ни.
Можете да прочетете за видовете използвани от нас бисквитки тук.
Име на инструмента
Facebook Pixel
Доставчик на инструментa
Meta Platforms Ireland Limited
Местоположение дейността на доставчика на инструмента
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Ирландия
Описание на инструмента
Използва се от Meta за показване на реклами, за измерване и подобряване на релевантността на рекламите и за предлагане на рекламни продукти в Meta.
Обработвани данни
Разгледани реклами | Посетени страници | Информация за браузъра | Информация за бисквитките на Facebook | Идентификатор на потребител на Facebook | Географско местоположение | Информация за устройството | HTTP заглавия | Взаимодействия с реклами, услуги и продукти | IP адрес | Маркетингова информация | Данни и поведение при използване | Pixel-ID | Referrer URL | User Agent
Цел на обработката на данни
Анализ | Conversion Tracking | Marketing | Social Media | Реклама
Период на съхранение
_fbp (срок на експлоатация: 3 месеца)
Име на инструмента
LinkedIn
Доставчик на инструментa
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Местоположение дейността на доставчика на инструмента
LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Ireland
Описание на инструмента
Тази бисквитка се използва за получаване на анонимизирани отчети за целевата група на уебсайта и възможност за насочване на рекламата към конкретни целеви групи, включително посредством ретаргетиране.
Обработвани данни
Информация за устройството, информация за браузъра, IP адрес, препращащ URL адрес и времеви печат.
Цел на обработката на данни
Маркетинг, анализ, ретаргетиране
Период на съхранение
Име на бисквитка (продължителност на живота: 90 дни)