Rok finansowy 2024/25: EOS wzmacnia swoją wiodącą pozycję na rynku w Europie.

Rok finansowy 2024/25 był wyjątkowo udany dla regionu Europy Wschodniej. Imponująco potwierdziliśmy naszą wiodącą pozycję na rynku. Szczególnie chciałbym podkreślić sukces naszych kolegów w Grecji i Polsce. Dzięki reorganizacji w Grecji oraz naszemu wieloletniemu doświadczeniu i wiedzy, udało nam się nabyć znaczące portfele wierzytelności. Ten duch przedsiębiorczości i nasze zaangażowanie w znajdowanie sprawiedliwych rozwiązań dla dłużników i firm czynią nas ważnym partnerem na greckim rynku NPL. EOS w Polsce zdołał wzmocnić i rozszerzyć swoją pozycję na rynku w silnie konkurencyjnym środowisku, na przykład poprzez inwestycję w portfel zabezpieczonych i niezabezpieczonych wierzytelności o nominalnej wartości 63 milionów euro. Nasi partnerzy doceniają nasze wysokie standardy dla procesów transakcyjnych i przejrzystość w naszej współpracy.

Strategiczne partnerstwa również przyczyniły się do naszego sukcesu, takie jak rozszerzona współpraca z Międzynarodową Korporacją Finansową (IFC), członkiem Grupy Banku Światowego. Oprócz Polski, Rumunii, Serbii, Chorwacji i Bośni i Hercegowiny, teraz wspieramy współinwestycje w Bułgarii. To wspólne przedsięwzięcie jest pierwszym tego rodzaju w Bułgarii, mającym na celu dalsze rozszerzenie odpowiedzialnego zakupu NPL. Aspekty środowiskowe, społeczne i zarządzania (ESG) są brane pod uwagę przy wyborze i przetwarzaniu NPL. Ponadto rozszerzyliśmy nasze portfolio w Rumunii o nową klasę aktywów o niższym profilu ryzyka: nabycie kredytów wydajnych, które są kredytami regularnie spłacanymi przez dłużników. To było wielkie wysiłek zespołowy, aby odpowiednio dostosować procesy i systemy.

Pozostajemy innowacyjni i w przyszłości będziemy coraz bardziej wykorzystywać technologie oparte na AI: Agentic AI już wszedł w fazę testów w Rumunii, Chorwacji i Słowacji. AI będzie wspierać i ułatwiać pracę agentów windykacyjnych, ponieważ nasi zaangażowani pracownicy są naszym największym atutem.

Miniony rok finansowy był niezwykle udany dla całego regionu Europy Zachodniej. Szczególnie godne uwagi są wydarzenia w Portugalii i Francji. We Francji EOS dokonał znaczącej inwestycji w mieszany portfel wierzytelności o nominalnej wartości ponad 200 milionów euro. W Belgii EOS Aremas podkreśla swoją rolę jako zaufany partner bankowy z długoterminowymi umowami o przepływie: Regularna sprzedaż niezabezpieczonych wierzytelności umożliwia bankom takim jak BNP Paribas Fortis strategiczne odciążenie swoich bilansów i stworzenie nowych możliwości. Takie partnerstwa znacząco przyczyniają się do stabilności sektora finansowego.

Cyfryzacja trwa. System windykacji długów Kollecto+, opracowany przez EOS, został teraz wdrożony w jedenastu krajach. W nadchodzącym roku finansowym EOS Aremas w Belgii również zostanie zintegrowany, po Hiszpanii i Portugalii w Europie Zachodniej. Jednocześnie postępujemy w automatyzacji poprzez Robotic Process Automation (RPA). To zwiększa naszą efektywność i odciąża naszych pracowników. Grupa EOS wdrożyła kilka rozwiązań RPA w naszych krajach - w porównaniu do roku poprzedniego liczba zautomatyzowanych rozwiązań procesowych wzrosła o ponad 100%.

W roku finansowym 2024/25 EOS Konsolidowane zwiększyło swoje przychody we wszystkich regionach. Przychody EOS Konsolidowane wzrosły o 5,6% do 1.053,3 miliona euro w porównaniu do roku poprzedniego, który wyniósł 997,3 miliona euro.

Miniony rok finansowy był również rokiem restrukturyzacji dla EOS. Ustanowiliśmy nowy region Europa Środkowa, który obejmuje rynek niemiecki i jest silnym obszarem wzrostu. Skonsolidowaliśmy nasze zasoby, ujednoliciliśmy procesy i wzmocniliśmy współpracę transgraniczną.

Sukces potwierdza naszą rację. Niemcy, jeden z najważniejszych rynków dla Grupy EOS, mogły dokonać znaczących inwestycji w 2024/25 i ponownie wzmocnić swoją pozycję na rynku. Ten sukces jest w dużej mierze wynikiem imponującego wysiłku zespołowego: Oddani koledzy na wszystkich poziomach kwestionowali procesy, przeglądali usługi i zwiększali efektywność, aby stworzyć wzrost. Nasza odwaga i determinacja zostały nagrodzone.

Region podejmuje również ważne kroki technologiczne w kierunku udanej przyszłości. Szczególny nacisk kładzie się na dalszą cyfryzację i harmonizację systemu windykacji długów. Planowane wprowadzenie Kollecto+ jako systemu windykacji długów w Niemczech w przyszłym roku znacznie zwiększy efektywność w zarządzaniu wierzytelnościami. Naszym celem jest zapewnienie jak najlepszej obsługi dzięki rozwiązaniom cyfrowym. To ilustruje nowy portal usługowy EOS w Szwajcarii. Cyfrowa platforma samoobsługowa pozwala dłużnikom na łatwe i szybkie rozwiązanie swoich zaległych długów i stanowi dobry przykład przyjaznego użytkownikowi cyfrowego zarządzania wierzytelnościami.

W minionym roku finansowym nasi pracownicy we wszystkich regionach osiągnęli wielkie rzeczy. Ich praca zespołowa i zaangażowanie w rozwój są fundamentem naszego sukcesu biznesowego.