Illustration of a world map showing the locations of EOS companies and partner companies.

Welkom bij EOS Global Collection

De wereldwijde online portal van de EOS Groep voor uw internationale incassozaken

EOS, een van de belangrijkste financiële dienstverleners ter wereld, biedt incassodiensten in Europa, Noord Amerika en Azië voor meer dan 20.000 cliënten. 7.500 medewerkers over de hele wereld streven ernaar de beste oplossingen te vinden voor de cliënten van de EOS Groep. Samen met betrouwbare partners biedt EOS incassodiensten in meer dan 180 landen.

Misschien hebt u veel klanten in verschillende buitenlanden en krijgt u bijgevolg ook te maken met onbetaalde rekeningen in andere landen. Met EOS hoeft u geen obstakels als cultuurverschillen, taalbarrières, verschillen in wetgeving en geografische afstanden te overwinnen: u kunt uw openstaande vorderingen eenvoudig aan ons toevertrouwen - waar u ook onbetaalde rekeningen hebt, EOS Global Collection staat u overal ter wereld bij met snelle en efficiënte incassodiensten.

Annual Report 2020/21: Cover picture with a man lying relaxed on a grassy traffic island, a car passes him on the side.

Ons jaarverslag 2020/21 is klaar!

Neem een kijkje in de diverse wereld van EOS en kom te weten welke economische en sociale uitdagingen we het afgelopen boekjaar samen hebben overwonnen.

Ontdek meer nu.

Grensoverschrijdende oplossing

De incassoprocedure wordt lokaal afgehandeld door onze partners. Op deze manier garanderen we juridische expertise en respecteren we tegelijkertijd de plaatselijke mentaliteit. U hebt slechts één contactpersoon in uw thuisland die het volledige complexe gebied van in het buitenland openstaande vorderingen voor u beheert. Via onze betrouwbare en vertrouwde contactpersoon kunt u direct profiteren van onze uitgebreide expertise en lokale kennis. Laat uw internationaal bedrijf gewoon groeien en bloeien! We zorgen voor het beheer van openstaande vorderingen - om het even waar op de wereld.

Oplossing met gedeelde service

Voor multinationale klanten met een gecentraliseerde aanpak op het vlak van incasso ondersteunt EOS een hoog geautomatiseerde en aangepaste incassostrategie. De focus ligt op globale procesharmonisatie en transparantie. Uw Shared Service Centre heeft zichtbaarheid en controle over de volledige incassoprocedure en resultaten op groepsniveau.

De incassoprocedure en operationele gesprekken over uw dossiers worden lokaal afgehandeld door onze experts. Uw regionale filialen hebben een lokale contactpersoon met een uitgebreide ervaring en lokale kennis. We behandelen uw geld als een verlenging van uw eigen activiteit. U behoudt de controle over uw openstaande vorderingen. EOS Global Collection verstrekt de infrastructuur en technologie voor een volledig geautomatiseerde communicatie en het indienen van zaken.

Voordelen voor de klant

"allesomvattende" oplossing voor globale procesharmonisatie
Hoge controle door middel van technologie, inzicht en vergelijkbaarheid van verschillende markten.
Het gebruik van synergiën helpt de kosten te verminderen
Geoptimaliseerd personeel door te focussen op gevallen die waarde toevoegen aan het bedrijf.

Ons internationale partnernetwerk

Wij bieden incassodiensten in circa 180 landen met 25 EOS-vestigingen en een sterk netwerk van zorgvuldig geselecteerde partners over de hele wereld Gespecialiseerde teams beschikken over regionale knowhow van zowel zakelijke als consumentenvorderingen. Wij kunnen u helpen met allerlei soorten incassodiensten: van het opsporen van schuldenaars tot voorgerechtelijke, gerechtelijke en post-gerechtelijke incassomethoden. Ons internationale partnernetwerk wordt gekenmerkt door:

Competente partners - EOS-bedrijven, bekende incassobedrijven en geselecteerde juridische partners werken lokaal.
Gemeenschappelijke perceptie - Onze partners houden zich aan onze waarden en volgen onze Gedragscode.
Permanente kwaliteitscontrole - Wij garanderen expertise, snelle verwerking en kostenoptimalisering
Betrouwbare rapportage - Partners rapporteren direct, regelmatig en op verantwoordelijke wijze.

Hoe werkt EOS Global Collection?

EOS biedt een internationaal IT-platform om wereldwijde incassoworkflows tussen partners overal ter wereld te optimaliseren. Deze online portal zorgt voor directe, transparante en real-time communicatie. Alle incassoactiviteiten en -resultaten zijn direct zichtbaar in de online portal. Ook specifieke landinformatie, inclusief onze knowhow van de lokale markten, incassoprocedures en informatie over de lokale wetgeving, is in het Engels beschikbaar voor onze partners en cliënten.

Hoe kunt u lid worden / gebruik maken van EOS Global Collection?

Met EOS Global Collection krijgt u één lokale contactpersoon voor alles wat te maken heeft met het beheer van internationale openstaande vorderingen. Voor meer informatie over EOS Global Collection zoekt u uw lokale contactpersoon op de kaart of neemt u contact met ons op via het e-mailadres dat onder de kaart wordt getoond. U ontvangt uw aanmeldingsgegevens van uw lokale EOS-contactpersoon, zodat u alle mogelijkheden van EOS Global Collection kunt benutten. Wanneer u actuele info wenst over de voortgang van uw internationale incassozaken, voert u gewoon uw gebruikersnaam en wachtwoord in. U krijgt dan toegang tot het platform, waar u de gevraagde statusinformatie vindt met volledig beveiligde gegevens.

Onze innovatieve technologie

Ons ultramoderne IT-platform optimaliseert internationale workflows om de best mogelijke dienstverlening en incassoresultaten te garanderen.

EOS Global Collection:

regelt de automatische overdracht van zaken.
brengt onze partners over de hele wereld met elkaar in contact.
is altijd up-to-date en geeft op transparante wijze real-time toegang tot statusinformatie.
garandeert de volledige veiligheid en vertrouwelijkheid van gegevens.
biedt meerdere rapportage- en beheeropties.

Onze kwaliteitsbelofte

Minimale kwaliteitseisen voor alle internationale netwerkpartners garanderen overal ter wereld een even hoge kwaliteit.

Wij garanderen de tijd waarbinnen acties worden ondernomen:

De eerste brief wordt binnen 1 werkdag verstuurd
Het eerste telefoongesprek gebeurt binnen 10 werkdagen

Wij garanderen welke acties worden ondernomen:

Minstens 2 schriftelijke waarschuwingen
Minstens 2 telefoongesprekken

Onze tevreden klanten

Alexander Heil ,
Hoofd financiële zaken en accounting
bij DER Deutsches Reisebüro GmbH in Duitsland:
‘ Wij vertrouwen onze openstaande vorderingen toe aan EOS omdat we weten dat ze bij hen in goede handen zijn. EOS werkt professioneel, snel en efficiënt en behandelt onze schuldenaars met de juiste mix van tact en integriteit. ‘

Mar Kasan,
Debiteurenmanager
bij KBM Fineko d.o.o. in Slovenië:
‘ Wij beschouwen EOS als een belangrijke en betrouwbare partner. Hun vriendelijke en professionele team staat borg voor een transparante afhandeling van alle zaken die hen worden toevertrouwd. Ze zijn ongelooflijk flexibel, wat in onze sector van onschatbare waarde is. Wij halen het meeste voordeel uit de wereldwijde aanwezigheid van EOS, de snelle reactie op vragen, de efficiënte incassomethoden, het betrouwbare beheer van openstaande vorderingen en de regelmatige rapportage. ‘

Adrienne Gulyás,
Financieel rapporteur
bij Gartner in Hongarije:
‘ Het internationale kantorennetwerk van EOS is een grote troef van de EOS Groep. Bij GARTNER stellen wij de expertise van alle EOS-kantoren en -partners erg op prijs. ‘

Wat mag u van ons verwachten?

Een wereldwijd netwerk van correspondenten met grensoverschrijdende expertise
Regionale knowhow en aandacht voor de specifieke gewoonten van landen
Snelle, voorgerechtelijke en daardoor kostenefficiënte oplossingen volgens de kwaliteitsnormen van EOS
Een lokale contactpersoon voor alles wat te maken heeft met het beheer van internationale openstaande vorderingen