EOS: The Magazine.

Das EOS Board über das Geschäftsjahr 2023/24: Wie sich das Geschäft in den Regionen entwickelt hat, warum Nachhaltigkeit ein wichtiger Schwerpunkt bleibt und EOS bestens für die Zukunft gerüstet ist.

Engagement mit Strategie: Nachhaltigkeit wird für Finanzunternehmen zum Erfolgsfaktor. Wie ESG-Expert*innen bei EOS umweltbewusstes und soziales Handeln international vorantreiben.

Bereits zum dritten Mal rief EOS seine Mitarbeitenden zum Innovationswettbewerb auf. Das Ziel: die internationale Zusammenarbeit fördern und die Performance steigern.

Die zentrale Frage für ein verantwortungsvolles Inkasso lautet: Wie gehen wir mit säumigen Verbraucher*innen um? EOS zeigt: Es gibt mehr als nur eine gute Antwort auf diese Frage.

Egal, ob Bank, Energieversorger, Telekommunikation oder E-Commerce – durch den Ankauf unbesicherter Forderungen verhilft EOS Banken und Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen zu mehr Planung

Fast die Hälfte der EOS Landesgesellschaften arbeitet bereits mit ihm: Kollecto+. Das digitale Inkassosystem ist auf dem Vormarsch und bietet Kund*innen wie Verbraucher*innen viele Vorteile.

Win-win: EOS North Macedonia is taking on Uni Banka’s receivables management in the long term. The collaboration doesn’t just benefit the two companies but also the country’s economy.

Besserer Wissenstransfer, mehr Offenheit für neue Geschäftsfelder: was EOS mit der neuen Region Central Europe erreichen will.

In Polen und Südosteuropa wenden die IFC (International Finance Corporation) und EOS beim Ankauf von NPL-Portfolios ESG-Kriterien an, die soziale und Umweltaspekte berücksichtigen.

Programmierte Revolution: Mit Robotic Process Automation optimiert die EOS Gruppe ihr digitales Forderungsmanagement. Mitarbeitende gewinnen Zeit für kreative und komplexere Aufgaben.

Generative KI bietet Unternehmen enormes Potenzial. Diese Risiken reduziert die Otto Group mit dem unternehmenseigenen Tool ogGPT. Davon profitiert auch die EOS Gruppe.

Eine Studie zeigt: Generative KI wie ChatGPT bietet Unternehmen Anwendungsmöglichkeiten in einer Vielzahl von Bereichen. Auch im Risk & Finance-Bereich birgt sie unerschlossene Potentiale.

Im Inkassosystem Kollecto+ führen alle EOS Gesellschaften ihr Wissen und ihre Erfahrungen zusammen – und steigern so die Effizienz der gesamten Gruppe.

Grenzüberschreitende Forderungen sind eine logistische und juristische Herausforderung. Darum setzt der Autovermieter Hertz beim Auslandsinkasso auf die Expertise von EOS.

In 180 Ländern ist EOS mit eigenen Gesellschaften oder ausgewählten Partnern aktiv. Von diesem Netzwerk profitieren auch Banken, die regelmäßig Cross-border-Forderungen an EOS verkaufen.

Vom Bundestag beschlossen und ein sehr erfreulicher Fortschritt für die Inkassobranche.

Inflation auf Rekordniveau und steigende Energiepreise gefährden Kaufkraft und Investitionsfähigkeit von Unternehmen: So können Sie die Auswirkungen abmildern.

EOS organisiert sich mit weiteren Inkassodienstleistern in Verbänden. Ihr Ziel: ein standardisierter Handlungsrahmen für die Branche, der alle Beteiligten fair behandelt.

Um die private Überschuldung einzudämmen, übernimmt EOS Verantwortung und engagiert sich für eine bessere finanzielle Bildung in der Gesellschaft.

Der Beitritt zum UN Global Compact hilft EOS dabei, sein gesellschaftliches Engagement strategisch auszurichten. Wie lassen sich die Ziele der Initiative auf das eigene Geschäft übertragen?

Wenn unter falschem Namen Ware bestellt wird, bleiben Händler*innen häufig auf den Kosten sitzen. RISK IDENT hat eine Software entwickelt, die Identitätsbetrug einen Riegel vorschieben soll.

Welches Mindset hinter der neuen Marke steht und was das für Geschäftspartner bedeutet, erläutert CEO Marwin Ramcke im Interview.

Marwin Ramcke führt als neuer CEO die EOS Gruppe. Im Interview verrät er seine Pläne und welche Herausforderungen er heutzutage für Führungskräfte sieht.

Chatbots relieve employees of simple tasks – giving them more time for more complex customer issues and increasing their satisfaction.

Knapp zwei Drittel der europäischen Unternehmen setzen bereits einen Chatbot ein – und die Zahl wird weiter wachsen. Doch noch lassen sie viel Potenzial ungenutzt.

Mit einem Aktionsplan möchte die EU den Abbau von NPL ankurbeln. Welche Maßnahmen er vorsieht und warum er nicht für alle nur Vorteile birgt, erklärt Freda Stockfleth im Interview.

In vielen Städten auf der Welt stehen Gebäude leer und zerfallen. EOS sorgt dafür, dass diese Immobilien wieder genutzt werden können. Ein Win-win-Geschäft!

Die Corona-Pandemie hat das internationale Inkasso nochmals erschwert. Das Partnernetzwerk von EOS ist auch in der Krise eine verlässliche Anlaufstelle – nicht zuletzt dank einer effizienten IT-Plattform.

Wie kann unternehmerisches Handeln die Welt verbessern? Die Corporate Responsibility-Strategie von EOS umfasst vier Aktionsfelder. Das Motto: Changing for the better.

Justus Hecking-Veltman, CFO der EOS Gruppe, erzählt im Interview, was EOS so krisenfest macht und wie man nach diesem besonderen Jahr neue Chancen nutzen möchte.

Die EOS Gruppe treibt das Thema Corporate Responsibility entschlossen voran. Dabei geht es nicht nur um Klimaschutz. Die CR-Strategie setzt vor allem auf soziales und unternehmerisches Engagement.

Vielfältige Teams sind erfolgreicher, meint Diversity-Expertin Tijen Onaran. Im Interview verrät sie, wie man Vielfalt und Gleichberechtigung in Unternehmen schafft.

Das Geschäft mit besicherten Forderungsportfolios wächst – insbesondere bei den EOS Landesgesellschaften in Frankreich sowie Bosnien und Herzegowina. Ein wichtiger Vorteil: der gute Name der Gruppe.

Wenn die Finanzbranche heute von digitaler Transformation spricht, beschreibt sie den Prozess, den EOS bereits seit Jahren durchläuft.

Mit den technischen Möglichkeiten sind in den vergangenen Jahren auch die Kund*innenerwartungen an die Erreichbarkeit im Service gewachsen. Für eine schnellere Rund-um-die-Uhr-Bearbeitung von Kund*innenanliegen greifen heute viele Unternehmen auf Chatbots zurück. Auch bei EOS geben virtuelle Assistenten säumigen Zahler*innen Auskunft und unterstützen so das Servicepersonal.

Datenschutz ist längst nicht so trocken, wie er immer hingestellt wird – das sagt zumindest EOS Datenschützer Stephan Bovermann. Im Folgenden erzählt er, wie EOS mit sensiblen Daten umgeht.

Das Ziel beim Forderungsverkauf? Ein möglichst adäquater Kaufpreis. Um das den Verkäufern zu garantieren, muss ein Käufer wie EOS das Portfolio zunächst einmal kennenlernen. Vor der Angebotsabgabe wird es genauestens unter die Lupe genommen.

Kollecto+ ist das zentrale Inkassosystem der EOS Gruppe. Nach Jahren der Entwicklung schließt EOS in Kroatien als erstes von vielen Ländern den Roll-out ab. Ein Erfahrungsbericht.

Laut Andreas Behmenburg ist jetzt der Zeitpunkt, sich um ein professionelles Forderungsmanagement zu kümmern. Im Interview erklärt der Experte, wie Unternehmen einen seriösen Inkasso-Partner finden.

Mit dem Cross-border Center hat EOS vor zehn Jahren einen Weg gefunden, Forderungen über Ländergrenzen hinweg beizutreiben. Seitdem ist ein starkes, globales Partner-Netzwerk entstanden.

Haben Sie digitales Vertrauen? Eine aktuelle EOS Studie zeigt: Nur eine Minderheit der Verbraucher*innen weltweit glaubt, dass Unternehmen vertrauensvoll mit ihren persönlichen Daten umgehen.

Persönliche Informationen gegen Geld? EOS Studie zeigt: Jede*r dritte Europäer*in ist bereit, Daten zu verkaufen – wenn es attraktive Gegenleistungen gibt.