- Kollecto+ er et centralt inddrivelsessystem, der øger EOS-koncernens effektivitet.
- Platformens design gør det muligt for virksomhederne at bidrage med viden og erfaring.
- Teams af eksperter sikrer hurtig implementering og løbende forbedringer.
En gældsinddrivelsesplatform for hele EOS-koncernen giver globale fordele
Inddrivelsessystemer er hjørnestenen i alle gældsinddrivelsesfirmaer. De giver medarbejderne alle de vigtige data om udestående fordringer såsom beløb til betaling, forsøg på kontakt eller beregninger af afdragsordninger. Oprindeligt havde hver enkelt EOS-virksomhed deres eget system, indtil EOS i Rumænien fik til opgave at udvikle Kollecto+, et softwareprogram, der standardiserer processerne.
De ti specialister, som deltog i starten, er i mellemtiden vokset til et team på 76 mand. Og det system, de har udviklet, udgør et perfekt eksempel på samarbejde på tværs af grænser, fordi teamet skabte Kollecto+ som en webbaseret platform, hvor alle virksomheder, der er forbundet til systemet, kan bidrage med deres erfaring. ”Dette gør det muligt for os at standardisere vores processer, udnytte synergier og gøre samarbejdsprocessen mere effektiv”, siger Cristian Musat, administrerende direktør i EOS Technology Solutions, som har været hjernen bag projektet helt fra begyndelsen.
De ti specialister, som deltog i starten, er i mellemtiden vokset til et team på 76 mand. Og det system, de har udviklet, udgør et perfekt eksempel på samarbejde på tværs af grænser, fordi teamet skabte Kollecto+ som en webbaseret platform, hvor alle virksomheder, der er forbundet til systemet, kan bidrage med deres erfaring. ”Dette gør det muligt for os at standardisere vores processer, udnytte synergier og gøre samarbejdsprocessen mere effektiv”, siger Cristian Musat, administrerende direktør i EOS Technology Solutions, som har været hjernen bag projektet helt fra begyndelsen.
I stedet for at spilde tid og energi i de enkelte virksomheder, hjælper vi hinanden. Det betyder, at der ikke er behov for, at hver eneste virksomhed skal starte fra bunden med hver eneste nye proces.
Mirjana Ćevriz
Erhvervsanalytiker i EOS i Serbien og medlem af K+-ekspertteamet
Der tages højde for individuelle forhold
På trods af alle fællestrækkene tillader systemets moduldesign, at de forskellige individuelle forskelle mellem virksomhederne kan rummes. Disse forskelle består af tydelige behov med hensyn til markeder og kunder, forskellige lovkrav og skræddersyede, landespecifikke tilgange til forbrugere med misligholdte betalinger.
Systemet giver også basis for digitalisering af processer, siger Cristian: “I Kollecto+ træffes mange beslutninger automatisk på basis af markørerne i systemet. Systemets værktøjer giver forbrugerne og kunderne mulighed for at nyde godt af en fuldt digital oplevelse, som vi hele tiden stræber efter at forbedre.”
Systemet giver også basis for digitalisering af processer, siger Cristian: “I Kollecto+ træffes mange beslutninger automatisk på basis af markørerne i systemet. Systemets værktøjer giver forbrugerne og kunderne mulighed for at nyde godt af en fuldt digital oplevelse, som vi hele tiden stræber efter at forbedre.”
Siden 2023 har Kollecto+ været fuldt implementeret i syv af de 24 EOS-lande. I Spanien vil systemet være fuldt udrullet i 2023 efterfulgt af Slovakiet, Grækenland, Polen, Belgien og Tyskland i løbet af de næste to år. Ekspertteamet forbedrer systemet løbende, og denne proces koordineres af EOS i Rumænien. ”Sideløbende med alle de konkrete resultater er jeg særligt glad for den ånd, vi har skabt i hele EOS-koncernen,” siger Cristian. ”Vi tænker ikke længere i siloer, men arbejder sammen internationalt. Kollecto+ har således bevist, at teknologi ikke bare er i stand til at fremme processer, men også formår at skabe en virksomhedskultur.”
Effektivt samarbejde verden over
Vil du gerne betro din administration af fordringer til en virksomhed, som kan garantere de samme standarder og den samme effektivitet internationalt?
Vi vil med glæde formidle kontakten.
Vi vil med glæde formidle kontakten.
Carina Bonde
Corporate Communications & Marketing
Telefon: + 49 173 2979331
Cristian Musat
Managing Director EOS Technology Solutions
Telefon: +491628885714
Photo credits: EOS