Umetna inteligenca: Zakaj zaradi strojev ne bomo ostali brez dela.
Umetna inteligenca (UI) veliko služb ne bo nadomestila, temveč jih bo naredila bolj zanimive – s tem, da bo ljudem odvzela rutinske naloge. Ključ do uspeha UI: podjetja morajo svoje podatke spraviti v red.
Raziskava EOS: Finančni direktorji (47 odstotkov) se zaradi umetne inteligence (UI) bojijo za svoje službe
Stopnja napak pri upravljanju s terjatvami se lahko s pomočjo UI zmanjša.
Ko gre za potencial umetne inteligence (UI), veliko ljudem naslednja primerjava še vedno ne zadostuje: »Kot je elektrika pred 100 leti spremenila skoraj celotno industrijo, bo umetna inteligenca spremenila skoraj vsako panogo«, piše informatik Andrew Ng. Ng je pri največjih brskalnikih na svetu – Baidu und Google – vodil raziskovalne projekte za področje umetne inteligence in zanj tudi ustanovil investicijski sklad.
Ljudje bodo s pomočjo umetne inteligence stopnjo napak pri upravljanju terjatev revolucionarno zmanjšali. Navsezadnje je enakega mnenja 30 odstotkov finančnih direktorjev.
Joachim Göller, vodja centra za analitiko pri skupini EOS
Vendar obstaja v primerjavi s preteklimi tehničnimi revolucijami ena razlika: Strah pred izgubo službe je sedaj doletel tudi dobro izobražene ljudi. Pri finančnih direktorjih se jih na primer skoraj polovica (47 odstotkov) boji izgube službe zaradi umetne inteligence. To je razkrila raziskava »European Payment Practices« 2019. Ponudnik finančnih storitev EOS je izprašal skupno 3.400 strokovnjakov iz 17 držav tudi o tem, kakšen vpliv bo imela UI na upravljanje terjatev v njihovem podjetju.
Sistemi UI pomagajo ljudem preprečevati napake.
»Kdor pri UI takoj pomisli na človek proti stroju, ta pogosto nima potrebnega znanja. Tukaj pomaga samo razlaga«, pravi Joachim Göller, vodja centra za analitiko pri skupini EOS. S svojo ekipo dela na rešitvah UI, ki bodo podjetju EOS pomagale na področju upravljanja terjatev. »Ljudje bodo s pomočjo umetne inteligence stopnjo napak pri upravljanju terjatev revolucionarno zmanjšali. Navsezadnje je enakega mnenja 30 odstotkov finančnih direktorjev.«
Predstava, da podjetje nabavi umetno inteligenco in nato del zaposlenih odpusti, je napačna, pove David Goossens iz podjetja Latentine. Start up podjetje za umetno inteligenco iz Berlina svetuje velikim podjetjem, med drugim iz področja farmacije, logistike in zavarovalništva, ki pogosto nimajo točne predstave, kaj tehnologija dejansko zmore. »Podjetja morajo vedeti, na katerih področjih so njihovi zaposleni premalo ali preveč obremenjeni. Dogaja se, da visoko izobraženi finančni strokovnjaki porabijo preveč časa za ponavljajoče se naloge podjetja in istočasno nimajo dovolj časa za izdelavo zanesljivih, podatkovno vodenih ocen«, pove Goossens.
Pogosto primanjkuje podatkovnih inženirjev.
Kdor na tem mestu UI pravilno uporabi, bo v najboljšem primeru konkurenčnejši in svojim zaposlenim omogoči, da prevzemajo zanimivejše naloge. Pri skupini EOS uporabljajo ekipe za izterjavo umetno inteligenco za rutinske primere – da se lahko bolj osredotočajo na stranke, katerih primeri so bolj zapleteni. Tudi ostale panoge razbremenjujejo svoje strokovnjake s standardnimi postopki. Finsko podjetje Basware, ki prodaja programsko opremo, je razvilo virtualnega pomočnika, ki odgovarja na vsakdanja vprašanja v zvezi z nabavo. Banka SEB iz Švedske je razbremenila svojo IT podporo z inteligentno virtualno pomočnico Amelio iz podjetja Ipsoft.
»Najprej mora podjetje izdelati pregled poslovanja: Kje natanko lahko UI avtomatizira najenostavnejše postopke? Kje lahko kompleksnejše postopke naredi bolj uporabne?«, pove Goossens. Že na tej točki veliko podjetij opazi, da nimajo najpomembnejše osnove za vpeljavo samostojnih sistemov: podatkov v zahtevani kakovosti in količini za nalaganje algoritmov. »Na splošno večina podjetij nima na voljo dovolj podatkovnih inženirjev«, pove Goossens – torej strokovnjakov, ki skrbijo za to, da so vsi podatki jasno strukturirani in centralno shranjeni. Izziv za podjetja, v katerih oddelki še danes delajo z različnimi IT sistemi in ločenimi podatkovnimi bankami.
»Le preverjeni podatki preprečujejo, da stroji sprejemajo napačne odločitve«, ve tudi Andreas Dix, član strokovne ekipe za podatke podjetja EOS. Iz na tisoče prečiščenih primerov izterjav, izpelje stroj samodejne algoritme, kaj je najboljši naslednji korak glede na odnose s strankami. »Mislim, da so sistemi z umetno inteligenco vendarle koristen dodatek za človeka«, pove Dix. »Nad vsem pa vendarle vedno stoji človek, ki vse skupaj nadzoruje in sprejema pomembne odločitve.«
Na našem spletnem mestu uporabljamo piškotke, da bi vam tako omogočili kar najboljšo mogočo izkušnjo ob obisku spletnega mesta. Med piškotke, ki jih uporabljamo, spadajo piškotki, ki so potrebni za delovanje spletnega mesta, piškotki, ki se uporabljajo le za anonimne statistične namene, piškotki, ki se uporabljajo za bolj priročne nastavitve, in piškotki, ki jih uporabljamo za zagotavljanje po meri prilagojene vsebine, osnovane na tem, kar vas zanima. Sami se lahko odločite, ali želite dovoliti uporabo statističnih, priročnih in tržnih piškotkov. Poleg tega lahko svoje soglasje kadar koli spremenite/prekličete tako, da kliknete nastavitve Spremeni piškotke na dnu spletnega mesta. Več informacij vam je na voljo v naši Politiki varovanja zasebnosti in Vizitka.
Nujno potrebni
Uporabljamo nujno potrebne piškotke. Ti piškotki so potrebni za delovanje in osnovne funkcije spletnega mesta. Zlasti omogočajo varno delovanje našega spletnega mesta.
O tem, katere piškotke uporabljamo, lahko več preberete tukaj.
Ime orodja
Cookieconsent_status
Ponudnik orodja
EOS Holding GmbH
Sedež ponudnika orodja
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Nemčija
Opis orodja
Nujni piškotek za shranjevanje vnosov v pasico soglasja.
Obdelani podatki
Ni
Namen obdelave podatkov
Shranjevanje soglasja
Obdobje hrambe
60 dni
Ime orodja
Java Session Cookie
Ponudnik orodja
EOS Holding GmbH
Sedež ponudnika orodja
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Nemčija
Opis orodja
Naključno generirana številka seje, ki je bistvena za pravilno delovanje aplikativne programske opreme.
Obdelani podatki
Ni
Namen obdelave podatkov
Brezhibno delovanje spletnega mesta
Obdobje hrambe
Sejni piškotek - izbriše se, ko zaprete brskalnik.
Priročni
Če dovolite uporabo priročnih piškotkov, vam s tem olajšamo uporabo našega spletnega mesta. Če se ponovno vrnete na naše spletno mesto, da bi uporabili naše storitve, bo mesto samodejno prepoznalo, da ste ga že obiskali, prav tako pa bo samodejno prepoznalo vnose in nastavitve, ki ste jih uporabili, da vam jih ne bo treba ponovno vnašati.
O tem, katere piškotke uporabljamo, lahko več preberete tukaj.
Ime orodja
Visitor
Ponudnik orodja
EOS Holding GmbH
Sedež ponudnika orodja
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Nemčija
Opis orodja
Ta piškotek uporabljamo, da vam olajšamo uporabo tega spletnega mesta.
Obdelani podatki
Ni
Namen obdelave podatkov
Optimizacija, izboljšanje storitev
Obdobje hrambe
Sejni piškotek - izbriše se, ko zaprete brskalnik.
Ime orodja
NEW_Visitor
Ponudnik orodja
EOS Holding GmbH
Sedež ponudnika orodja
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Nemčija
Opis orodja
Ta piškotek uporabljamo, da vam olajšamo uporabo tega spletnega mesta.
Obdelani podatki
Ni
Namen obdelave podatkov
Optimizacija, izboljšanje storitev
Obdobje hrambe
1 dan
Statistični
Statistične piškotke uporabljamo z namenom izboljšanja naše ponudbe in zagotavljanja na potrebah osnovane zasnove ter za nenehno optimizacijo našega spletnega mesta.
V ta namen zbiramo anonimizirane podatke za statistične in analitične namene, npr. za določanje obiska na strani in razumevanje vedenja uporabnikov, ter za prilagajanje in izboljšanje naše vsebine in izkušnje na spletnem mestu.
O tem, katere piškotke uporabljamo, lahko več preberete tukaj.
Ime orodja
nmstat
Ponudnik orodja
Siteimprove GmbH
Sedež ponudnika orodja
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Nemčija
Opis orodja
Ta piškotek vsebuje niz identifikatorjev za trenutno sejo. Vsebuje neosebne informacije o tem, na katere podstrani obiskovalec vstopa - te informacije se uporabljajo za optimizacijo obiskovalčeve izkušnje.
Obdelani podatki
Ni
Namen obdelave podatkov
Analiza, statistike
Obdobje hrambe
399 dni
Ime orodja
AWSELB
Ponudnik orodja
Siteimprove GmbH
Sedež ponudnika orodja
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Nemčija
Opis orodja
Piškotek zagotavlja, da se vsi statistični podatki iz iste seje zbirajo neprekinjeno.
Obdelani podatki
Ni
Namen obdelave podatkov
Analiza, statistike
Obdobje hrambe
Konec seje
Ime orodja
siteimproveses
Ponudnik orodja
Siteimprove GmbH
Sedež ponudnika orodja
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Nemčija
Opis orodja
Ta piškotek se uporablja za spremljanje zaporedja strani, ki si jih obiskovalec ogleda med obiskom spletnega mesta.
Obdelani podatki
Ni
Namen obdelave podatkov
Analiza, statistika spletnega mesta
Obdobje hrambe
Sejni piškotek - izbriše se, ko zaprete brskalnik.
Tržni
Uporabljamo tržne piškotke, da vam lahko tako ob vašem obisku našega spletnega mesta zagotovimo pomembno vsebino, osnovano na vašem zanimanju.
O tem, katere piškotke uporabljamo, lahko več preberete tukaj.
Ime orodja
Facebook Pixel
Ponudnik orodja
Meta Platforms Ireland Limited
Sedež ponudnika orodja
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irska
Opis orodja
Meta jih uporablja za prikazovanje oglaševanja, merjenje in izboljšanje ustreznosti oglaševanja ter ponujanje oglaševalskih izdelkov na Meti.
Obdelani podatki
Ogledani oglasi | Obiskane strani | Informacije o brskalniku | Informacije o piškotkih Facebook | ID uporabnika Facebook | Geografska lokacija | Informacije o napravi | Glave HTTP | Interakcije z oglasi, storitvami in izdelki | Naslov IP | Tržne informacije | Podatki o uporabi in vedenju | Pixel ID | URL preusmerjevalca | Uporabniški agent
Ta piškotek se uporablja za pridobivanje anonimiziranih poročil o občinstvu spletnega mesta in omogočanje ciljnega oglaševanja, vključno s ponovnim usmerjanjem.
Obdelani podatki
Podatki o napravi, podatki o brskalniku, naslov IP, URL-napotitelja in časovni žig.