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EOS Global Collection

Il portale globale del Gruppo EOS per il recupero crediti internazionale

EOS, società di servizi finanziari tra le più importanti a livello mondiale, si occupa di recupero crediti in Europa, Nord America e Asia per conto di oltre 20.000 clienti. 7.500 collaboratori in tutto il mondo mirano a individuare le soluzioni migliori per i clienti del Gruppo EOS. Assieme a un partner affidabile, EOS offre servizi di recupero crediti in oltre 180 paesi.  

Se la vostra società ha diversi clienti internazionali, è possibile che debba gestire insoluti in Paesi esteri. Grazie a EOS, differenze culturali, barriere linguistiche, differenze normative e distanze geografiche non sono più un problema: potete trasferire semplicemente a noi i vostri crediti, a prescindere dal Paese in cui ha sede il debitore. EOS Global Collection assicura un rapido ed efficiente servizio di riscossione a livello mondiale.

Financial 2018/19: EOS Group once again increases revenue and profit

EOS Annual Report 2018/19: Revenue by regions

Soluzione transnazionale

Il processo di recupero crediti viene gestito a livello locale dai nostri partner. In questo modo, siamo in grado di garantire esperienza legale e rispetto delle mentalità locali. Hai una sola persona di contatto nel tuo paese che si occupa dell'intera area complessa della gestione internazionale dei crediti per conto tuo. Tramite il tuo contatto affidabile e familiare, puoi trarre direttamente vantaggio dalla nostra vasta esperienza e conoscenza locale. Ti basta permettere che il tuo giro di affari internazionale cresca e prosperi. Noi ci prenderemo cura della gestione dei crediti, ovunque nel mondo.

Soluzione a servizio condiviso

Per i clienti multinazionali con un approccio centralizzato al recupero crediti, EOS supporta una strategia di recupero altamente automatizzata e personalizzata. L'armonizzazione dei processi globali e la trasparenza sono al centro della nostra attenzione. Il tuo Centro a servizio condiviso avrà visibilità e controllo su tutti i processi di recupero e sui risultati a livello di gruppo.

Il processo di recupero crediti e le discussioni operative in merito ai tuoi file sono gestiti a livello locale dai nostri esperti. Le tue filiali regionali avranno un contatto locale con una vasta esperienza e una profonda conoscenza della zona. Gestiamo il tuo denaro come se fosse un'estensione delle nostre operazioni. Tu mantieni il controllo su tutti i tuoi crediti. EOS Global Collection offre le infrastrutture e la tecnologia per un flusso di comunicazione e di invio dei casi completamente automatizzato.  

Vantaggi per il cliente

  • Soluzione completa per l'armonizzazione dei processi globali
  • Controllo elevato attraverso la tecnologia, la comprensione e il confronto di diversi mercati
  • Utilizzo di sinergie per ridurre i costi
  • Forza lavoro ottimizzata grazie alla concentrazione sui casi che aggiungono valore all'organizzazione 

La nostra rete di partner internazionali

Offriamo servizi di recupero crediti in circa 180 Paesi, tramite 25 sedi EOS e con il supporto di una rete di partner mondiali accuratamente selezionati. I nostri team di esperti dispongono di un know-how regionale sia per i debiti commerciali sia per quelli al consumo. Siamo in grado di assistervi con tutti i servizi di riscossione: dal rintracciamento dei debitori (skip tracing), alle attività in fase prelegale, legale e postlegale. La nostra rete di partner globali ha le seguenti caratteristiche:

  • Partner competenti - Le azioni a livello locale vengono affidate a controllate di EOS, a società di esazione crediti di fama e a collaboratori selezionati in campo legale.
  • Percezione comune - I nostri partner agiscono nel rispetto dei nostri valori e del nostro Codice deontologico .
  • Costante controllo della qualità - Vi garantiamo competenza, rapidità e certezza dei costi
  • Resocontazione affidabile - I partner inviano i loro resoconti puntualmente, regolarmente e con professionalità.
  • EOS offre una piattaforma informatizzata internazionale, che consente di ottimizzare i flussi di lavoro globali del recupero crediti tra partner di tutto il mondo. Questo portale assicura comunicazioni dirette, trasparenti e in tempo reale. Tutte le attività di riscossione e i loro risultati possono essere visualizzati direttamente sul portale. Ai nostri partner e clienti mettiamo inoltre a disposizione, in lingua inglese, informazioni specifiche sul Paese (incluso il know-how dei mercati locali), procedure di riscossione e informazioni sulla normativa locale.

  • Con EOS Global Collection, disporrete di un unico referente locale per l'intera gestione internazionale dei crediti. Se desiderate maggiori informazioni su EOS Global Collection, consultate la mappa per individuare un referente locale oppure contattateci all'indirizzo e-mail indicato sotto. Affinché possiate usufruire di tutte le opportunità offerte da EOS Global Collection, riceverete i dati di accesso dal vostro referente EOS locale. Ogni volta che vorrete un aggiornamento sulle vostre pratiche di recupero crediti internazionali, sarà sufficiente inserire il vostro nome utente e la vostra password. Potrete così accedere alla piattaforma e recuperare tutte le informazioni aggiornate in totale sicurezza.

  • La nostra piattaforma informatizzata ultramoderna ottimizza i flussi di lavoro globali per garantirvi un servizio di prim'ordine e i migliori risultati.

    EOS Global Collection:

    • automatizza il trasferimento delle pratiche;
    • connette i nostri partner in tutto il mondo;
    • è costantemente aggiornato, con dati trasparenti e in tempo reale sullo stato di avanzamento;
    • assicura una totale sicurezza dei dati e della privacy;
    • offre diverse opzioni di resocontazione e monitoraggio.
  • Requisiti minimi uguali per tutti i partner transnazionali garantiscono una qualità elevata e uniforme a livello mondiale.

    Vi garantiamo la tempestività degli interventi:

    • Prima lettera entro 1 giorno lavorativo
    • Prima telefonata entro 10 giorni lavorativi

    Vi garantiamo gli interventi che vengono effettuati:

    • Minimo 2 solleciti scritti
    • Minimo 2 telefonate
    • Alexander Heil ,
      Responsabile finanze e contabilità
      di DER Deutsches Reisebüro GmbH (Germania):

      ‘ Affidiamo a EOS le nostre attività di recupero crediti, perché sappiamo che sono in buone mani. EOS opera con professionalità, rapidità ed efficienza e tratta con i debitori morosi con le giuste dosi di tatto e fermezza. ‘
    • Mar Kasan,
      Responsabile recupero crediti
      di KBM Fineko d.o.o. (Slovenia):
    • Adrienne Gulyás,
      Incaricata del financial reporting
      di Gartner (Ungheria):

      ‘ La rete delle sedi internazionali EOS è un autentico punto di forza del Gruppo EOS. Noi di GARTNER apprezziamo moltissimo la competenza delle sue filiali e dei suoi partner. ‘
  • Su cosa potete contare:

    • Una rete globale di corrispondenti con competenze transnazionali
    • Know-how regionale e conoscenza delle usanze locali
    • Soluzioni rapide, che precedono un'eventuale azione legale, e quindi economiche, e conformi agli standard qualitativi di EOS
    • Un referente locale per l'intera gestione internazionale dei crediti

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